未成年游戏退款投诉电话
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发布时间：2022-04-28 18:19
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热心网友
时间：2022-06-22 19:35
法律分析：游戏平台，工信部、消协、12345电话都可以，除了投诉还可以向*起诉。未成年人用大人的钱充游戏，如果未成年人未满八岁，则未成年人的民事法律行为是无效的，可以要求返还。 如果未成年人已满八岁，就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内，则属于有效的民事法律行为，家长无权要求返还。 如果超出合理金额，家长可以不予追认，要求返还，具体情况请与游戏方官方客服人员沟通协商，向客服人员提供一些证明是未成年人充值的证据，并明确表示同意账号回档收回消费的道具。 但是如果未成年人是拿钱去打赏一些游戏主播，这些是需要自己去沟通处理的，游戏公司是不会管的。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条：成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
《中华人民共和国民法典》第二十四条：不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向人民*申请认定该成年人为无民事行为能力人或者*民事行为能力人。被人民*认定为无民事行为能力人或者*民事行为能力人的，经本人、利害关系人或者有关组织申请，人民*可以根据其智力、精神健康恢复的状况，认定该成年人恢复为*民事行为能力人或者完全民事行为能力人。本条规定的有关组织包括：居民委员会、村民委员会、学校、医疗机构、妇女联合会、残疾人联合会、依法设立的老年人组织、民政部门等。
