大家觉得酒店预订部的预订员这个职位怎么样?
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发布时间：2022-04-27 05:15
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热心网友
时间：2022-06-26 19:23
如果你是初涉职场，没有很强的专业技能，那么这份工作可以尝试。应该对你的交际能力有很大锻炼。一个人事业能否成功不取决于起点，学历，而是看待问题的态度，做事的活力。认真对待每一次机会，经验是对年轻人最高的回馈。不过也很麻烦，对于沟通能力好的人还是可以的，必竞与很多顾客打交道，有的人好，有的人事多。诸如此类，还不能和人家生气，态度要好。
酒店（HOTEL）一词来源于法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅，国内被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”等。酒店，其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。现在的酒店，除主要为游客提供住宿服务外，亦提供生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
热心网友
时间：2022-06-26 19:24
如果你是初涉职场，没有很强的专业技能，那么这份工作可以尝试。应该对你的交际能力有很大锻炼。一个人事业能否成功不取决于起点，学历，而是看待问题的态度，做事的活力。认真对待每一次机会，经验是对年轻人最高的回馈！
一定要问啊，不然经理还要不要工作了。想办法自己解决，这就是对你的锻炼。这才是你在工作中真正收获的。搞定各种客人，以后你就是小超人了。
老酒店的福利真的蛮好的。但是就像大家所知道的那样，酒店工资不像其他行业那样高，但是预订部的工作非常稳定，适合向往稳定的女孩子。如果能长久的留在这里，并且工作能力不差的话，上升空间还是挺大的。而在这边工作，必须要有足够的耐心，相当的细心和与人沟通的能力（中英文都要），以及销售推销的能力。还要有对客房每日入住率和不*型供给率的及时反应能力。
预订部其实总结起来就是：酒店客房销售。而酒店的客房，作为一种有形产品，最大的致命之处在于它的时效性。如果入住率低，空房原本所有的利益便是0，且不会有回转的机会。因此客房的销售就显得相当重要。
在预订部除了做来自third party的订单，回复客人的订房接车邮件外，接客人的电话是很重要的一块工作。
你需要了解客人的需求，然后“对症下药”，同时推出合适的包价。替客人考虑的同时也要权衡好酒店的利益。
和fo（前台）以及con（礼宾部）等部门一样，尽管没有像他们一样需要直面客人，但是语气的好坏会直接影响客人对你的服务态度的评价。
然而，很矛盾的一点是。如今网络迅速发展，比起电话预定，人们更偏爱直接通过third party订房，例如携程网，booking，agoda等等，这就导致预订部的职能从电话推销向冷冰冰的处理订单转移。
