惠普hp2015老提示打印错误

发布网友发布时间：2022-05-16 02:07

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热心网友时间：2023-08-14 06:32

您好，感谢您选择惠普产品。
laserjet P2015打印机，建议先打印脱机配置页，看脱机配置页是否可以打印。脱机配置页打印方法如下

1.打印机处于就绪状态时（“就绪”指示灯亮）；
2.按绿色的执行键5秒钟直到注意灯亮松手，将开始打印配置页和耗材状态页。

如果脱机配置页无法正常打印，建议将打印机的设置复位。但是复位会将打印机所有的设置清除，机器恢复到出厂状态，复位方法如下

关闭打印机，按执行键同时打开打印机，感叹号灯亮松手

如果复位无效，脱机配置页仍无法正常打印，有可能是打印机的硬件故障。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml

如果脱机配置页可以正常，打印机与电脑是usb线直接连接的情况下，检查一下驱动端口是usb还是dot4，如果是dot4的端口，建议您更新端口试一下。

1.鼠标右击我的电脑,打开管理点击设备管理器,找到DOT4 USB Printer Support,

2. 点中DOT4 USB Printer Support,右击,选择重新安装驱动程序,点击从列表或指定位置安装(高级),点击下一步

3.点击:不要搜索.我自己选择需要安装的驱动程序 (D),点击下一步

4.将”显示兼容硬件前的对勾取消,出现如下对话筐

5.选择 USB Printing Support 点击下一步点击安装程序安装完毕后,点击完成,打开通用串行总线控制器,此时会在该项的下面出现USB Printing Support端口
6. 点击电脑的”开始” ----控制面板----打印机和传真----找到打印机的图标,鼠标右击属性,打开属性对话框 ----端口将usb端口选上点击应用---确定.
然后点击驱动图标—属性—打印测试页来测试一下

如果更新端口无效，建议更换其他的电脑或者更换通讯较好的usb线再试一下。
希望以上回复能够对您有所帮助。