办公自动化是利用计算机和相关技术来提高办公效率和减少人工干预的过程。它包括各种软件和工具，用于自动化常规的办公任务，如文件处理、数据管理、通信、日程安排等。办公自动化的核心思想是通过技术手段来简化办公工作流程，提高工作效率，并减少错误和重复工作。通过自动化，可以节省时间和资源，让员工更专注于创造性和高价值的任务，从而提升整体组织的生产力和竞争力。