卖家耍赖是一种常见的情况，当消费者要求退回商品时，卖家有时会以退回的商品有问题为由拒绝退款。这可能是出于商业利益的考虑，但也可能是出于不诚实的行为。消费者可以采取以下步骤解决问题：1）检查退回商品的状态并拍照留存证据；2）查看退货政策和消费者权益保护法律；3）与卖家进行沟通，清楚表达自己的权益和合理要求；4）如果卖家仍然拒绝合理要求，可以考虑寻求第三方仲裁机构或消费者保护组织的帮助。消费者权益保护是重要的，对于卖家的耍赖行为，应坚持维护自身权益。