首先，保持冷静是关键，不要被对方的无理行为激怒或迁怒。

其次，尊重对方的尊严，即使他们的言行不受控制，也要保持礼貌和和善。

在沟通时，采用冷静而坚定的语气表达自己的观点和需求，并寻求妥协的解决方案。

最重要的是，避免卷入情绪化的争吵，尽量保持理智和客观。

如果情况无法解决，可以寻求法律或相关机构的帮助。