发布网友 发布时间:2022-03-03 00:36
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热心网友 时间:2022-03-03 02:05
摘要情景一:刚刚支付完,看会员电影还是提示付费经常会遇到这样的情况,酷粉支付后看会员还是提示付费,认为需要提供激活码。一般在电视端选择了会员套餐,使用微信\支付宝支付的在线支付方式都是付款后直接开通,不需要激活码。激活码是用来激活实体卡密的。刚刚支付完看不了的情况多发生在使用微信登录。由于微信登录是近期才上线的功能,使用微信登录购买会员账号后,可能会因为账号中心和影视中心版本低导致会员权益无法激活。处理方法:① 在“应用”频道,打开“搜索”,搜索“YS”,检查“影视-教育”应用是否有更新。如有先更新;② 在“应用”频道,打开“搜索”,搜索“ZH”,检查“账户中心”应用是否有更新。如有先更新;③ 更新完毕之后,检查是否可以观看。如还是不行,建议在“VIP”频道,进入“影视VIP”,点击“自动续费”套餐重新进行微信授权,只要不支付就可以了。备注:腾讯源(电视左上标志是NEWTV中国互联网电视)的会员账号一定是微信或QQ,请腾讯源的酷粉只登陆微信或QQ即可,不要登录手机号。情景二:购买会员后过一段时间就看不了原因1:会员账号登录错误酷开系统的影视\教育会员都是与账号绑定的,如果账号退出或被人切换了,会员权益也会被退出。因此当出现购买会员后观看会员电影提示付费,首先检查自己的账号是否登录正确。处理方法:① 打开电视,找到“VIP”频道,进入“影视VIP”。② 如电视右上角有“会员到期时间”则表明当前账号是会员账号。(在会员中心也可看到到期时间和影视VIP标志)③ 如果没有则表示当前会员不是会员账号,您可以回到主页,遥控器往上按找到“会员中心”,退出当前账号登录会员账号。④ 账号中心有记忆功能,您可以在重新登录选择之前登录的账号。备注:腾讯源(电视左上标志是NEWTV中国互联网电视)的会员账号一定是微信或QQ,请腾讯源的酷粉只登陆微信或QQ即可,不要登录手机号。原因2:QQ授权\微信授权到期这种情况多发生会员账号是QQ或微信的情况。QQ和微信快速登录一般一个月就要授权一次,否则会员权益会掉线。而如电视长时间处于待机状态未进行过断电也会发生这样的情况。处理方法:① 首先退出当前账号,之后拔除电视电源,重新开机登录账号看是否可以观看;② 如之后再出现授权过期,可以“VIP”频道,进入“影视VIP”咨询记录 · 回答于2021-08-23酷开交费了怎么还看不了电视情景一:刚刚支付完,看会员电影还是提示付费经常会遇到这样的情况,酷粉支付后看会员还是提示付费,认为需要提供激活码。一般在电视端选择了会员套餐,使用微信\支付宝支付的在线支付方式都是付款后直接开通,不需要激活码。激活码是用来激活实体卡密的。刚刚支付完看不了的情况多发生在使用微信登录。由于微信登录是近期才上线的功能,使用微信登录购买会员账号后,可能会因为账号中心和影视中心版本低导致会员权益无法激活。处理方法:① 在“应用”频道,打开“搜索”,搜索“YS”,检查“影视-教育”应用是否有更新。如有先更新;② 在“应用”频道,打开“搜索”,搜索“ZH”,检查“账户中心”应用是否有更新。如有先更新;③ 更新完毕之后,检查是否可以观看。如还是不行,建议在“VIP”频道,进入“影视VIP”,点击“自动续费”套餐重新进行微信授权,只要不支付就可以了。备注:腾讯源(电视左上标志是NEWTV中国互联网电视)的会员账号一定是微信或QQ,请腾讯源的酷粉只登陆微信或QQ即可,不要登录手机号。情景二:购买会员后过一段时间就看不了原因1:会员账号登录错误酷开系统的影视\教育会员都是与账号绑定的,如果账号退出或被人切换了,会员权益也会被退出。因此当出现购买会员后观看会员电影提示付费,首先检查自己的账号是否登录正确。处理方法:① 打开电视,找到“VIP”频道,进入“影视VIP”。② 如电视右上角有“会员到期时间”则表明当前账号是会员账号。(在会员中心也可看到到期时间和影视VIP标志)③ 如果没有则表示当前会员不是会员账号,您可以回到主页,遥控器往上按找到“会员中心”,退出当前账号登录会员账号。④ 账号中心有记忆功能,您可以在重新登录选择之前登录的账号。备注:腾讯源(电视左上标志是NEWTV中国互联网电视)的会员账号一定是微信或QQ,请腾讯源的酷粉只登陆微信或QQ即可,不要登录手机号。原因2:QQ授权\微信授权到期这种情况多发生会员账号是QQ或微信的情况。QQ和微信快速登录一般一个月就要授权一次,否则会员权益会掉线。而如电视长时间处于待机状态未进行过断电也会发生这样的情况。处理方法:① 首先退出当前账号,之后拔除电视电源,重新开机登录账号看是否可以观看;② 如之后再出现授权过期,可以“VIP”频道,进入“影视VIP”