文化市场举报热线是干啥的

发布网友发布时间：2022-04-22 05:57

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热心网友时间：2023-08-23 08:40

第一条为更好地发挥文化市场12318举报电话的作用，提高文化市场行政执法机构的工作水平和快速反应能力，树立良好的社会形象，根据有关规定，结合我县实际，特制定本制度。
第二条文化市场举报电话受理的范围为文化市场、广播电视、新闻出版、文物经营活动中的违法行为；公民、法人或者其他组织采用书信、来访等其他形式的举报，参照本制度规定执行。
第三条文化市场行政执法机构要加强管理，选用*素质好、业务精、责任心强的工作人员接听举报电话，坚持“有举必接、有报必查、有查必果”的原则。
第四条接听举报电话人员要文明用语，礼貌待人，做到用语规范，耐心倾听，认真记录。
第五条文化市场举报电话的受理，应按照下列程序进行：
（一）登记。接到举报后，应立即填写文化市场举报记录表，统一编号，并按照举报的内容和类别进行分类。
（二）呈批。对受理的举报件提出拟办意见，送交分管领导批阅。
（三）交办。领导批示后，举报件交执法人员查办。对不属于文化市场主管部门管辖范围的举报电话，应热情、准确地告知举报者向有管辖权的机关反映。
（四）查办。文化市场举报件的查办应按照文化市场行政执法案件审理程序进行。承办部门受理一般文化市场举报件后，应在3个工作日内进行处置。
（五）反馈。举报人要求回复的举报，承办部门应当在初步核查后3个工作日内予以回复。上级部门或其它职能部门移交的，应当在初步核查后3个工作日内作出书面回复。
（六）存档。举报件查办结束后，应将有关资料整理归档。
第六条接听和处理文化市场举报电话的工作人员应当严格遵守保密制度，不得泄露举报内容和执法行动安排，为举报者保密。