发布网友 发布时间:2022-04-22 05:53
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热心网友 时间:2023-05-31 06:37
接待员的工作职责如下:
1、严格遵守公司的各项规章制度,服从主管的工作安排,认真完成各项工作任务。
2、对于公司情况有一定的了解,如客人询问,需对公司优点进行简单介绍。
3、熟悉酒店内各房间的特点,为有不同需求的客户提供不同的选择参考。
4、及时查看前台登记的房间入住表,引领客人前往未入住的房间。
5、牢记客人姓名,并能准确、热情地称呼客人。接待客人时,主动为客人介绍酒店与房间设施。
6、认真等级房间的使用情况,并完成领导下发的其他工作任务。