我刚学做房屋装修,电话销售的,我想问一下一般客户都会问一些什么问题?
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发布时间:2022-05-29 19:13
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热心网友
时间:2023-11-09 08:43
1、公司的服务流程是怎么样的?(做方案-预报价-交定金-签开工合同-交工程款-完工-验收-保修协议)
2、设计方案(根据业主要求可以做出多少个平面方案?根据房子特点建议用什么风格?流行什么色调跟样式?电视背景做什么造型?应该注意哪些风水上的问题等)
3、价格(预报价包括哪些内容?全包、包工包辅料、包清工个多少钱?可以打多少折?)
4、施工质量(施工的工人或监理是公司的员工还是到外面请的临时工?有没有在同一楼盘做过相同户型的设计?有没有正在施工的工地可以参观的等一般会要求看工地,让工地说话。)
5、施工材料(材料是否环保?材料的规格有哪些,根据本户型用哪些规格材料合适?哪些材料质感适用在哪些地方等)
6、工期长短
7、售后服务(有没有验收标准?具体保修内容及时间是什么?)。追问您好!假如你是客户,你会问我一些什么?
装修公司电话营销经典话术
B. 客户回答:不打算装修先(可能是比较忙,或近期确实没这个计划) 话务员: (1)您的房子是准备自己住呢还是出租转让?(尽量多的了解客户信息) (2)好的,不好意思打扰了,谢谢,再见(改天再打电话邀约) C. 客户回答:没空,忙。 话务员:没关系的,提前了解一下对您日后装修会有很大帮助,而且这次咨询会机会难得!或留...
装修电话销售话术案例
装修合算些。我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后期的服务得不到保障,找装修公司的话,有合同,有公司在,这就你放心多得多。回答:这几天有时间过去看看吧。家装公司电话营销话术教程:电话话术大全 您好!请问是XX先生(小姐),我是常州东易日盛的,我姓xx,目前我们公司正在对XX小区征集示范工...
求装修电话销售的经典话术
你好 请问你的房子近期有没有装修的意向 他一般都会很反感 因为打电话的人很多 会挂 会骂人 你要笑脸相迎 说 对不起 这是你的工作 要嘴甜 叫什么李大哥 王大姐 的 感觉亲切 还有要有噱头 说公司近来有什么活动什么的 样板房参观 装修工艺讲解(首先你自己要对装修很熟)对材料 面板 油漆 水电 都讲的头头是道...
家装电话营销技巧
问候:在拨打和接听电话时,我们都要问候对方,一般常用语是“您好”或“你好”,我们要尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去,这样就会显得更简练和专业一些。 而在电话结束时,应该说“再见”而不能说“拜拜”,“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间,不适合与客户之间的沟通。 称呼:姓氏在中国人而言是很在乎的,...
装修公司的电话销售技巧、话术和禁忌分别是什么?
1、要引起客户的注意的兴趣;2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d)面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;5、简单明了,不要引起顾客的反感。三、介绍公司或产品的技巧:...
装修销售话术如何开始吸引客户
客户也没其它问题可问了,那基本上这个通话就可以结束了。3、要学会做沟通记录 电话销售人员在开始电话沟通之后,要学会做电话记录。电话销售人员,一天下来一般平均有效电话量为150—200个。如果没有对电话作好记录,以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的眼进。
房产电话营销话术
拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,下面是我整理的房产电话营销话术,欢迎来参考! 一、要克服自己的内心障碍, 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度...
装修公司电话营销开场白,要怎么说才好
你好,我来为你解答:你好,以前我从事过销售,把心得分享一下,希望能帮助到你 做为电话营销本身已经普遍存在,很多客户一天能收到各种各样的销售电话,本能很反感,所以想争取到客户能听你的电话,并有兴趣,首先你要准备好话术,把你想说的话提前准备写出来,并加以不断演练,如果有同事,可以模仿您...
电话营销话术和技巧是什么
1、让客户说是,不要给客户拒绝的机会。一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题,销售员就问我:装修房子是个比较麻烦的事吧?我当然回答是的,...
家装行业的电话营销主要是做什么的?
具体参考如下:最直接的就是打电话,一天到晚的打某个楼盘业主的电话,问业主要不要装修等;目的是为了打电话找出有需要装修的业主,然后进行后期的跟踪服务,从而达到为业主装修的目的;若是业主不需要装修的,也就是个推广了,因为电话里肯定会说出自己是某个装饰公司的。注:电话销售需要耐心、需要忍受...