投诉天猫裂帛服饰旗舰店,天猫商城的规则是霸王条款

发布网友发布时间：2022-05-27 10:22

共3个回答

热心网友时间：2023-10-16 17:35

　　楼主这样，被商家自定的“规矩”给“卡”住的消费者不在少数。这些年，消费者投诉热点不断变化：当初，消费者的烦恼主要是服装、鞋子等产品质量有问题；现在，消费者的意见则主要集中在网上购物、电信、金融等行业的不规范服务上。在对服务领域的投诉中，最叫消费者痛恨而又无奈的是“霸王条款”。比如，“特殊商品出售概不退换”，“消费卡过期作废”，“本公司拥有最终解释权”等。这些由经营者单方面制定的格式合同、通知、声明、店堂公告及行业惯例等，将不平等“条款”强加于消费者，故意回避商家应当承担的责任与义务，并对消费者享有的合法权益进行*。“霸王条款”助长了不公平、不合理的市场交易，严重损害了消费者利益。

热心网友时间：2023-10-16 17:35

买家还是认了吧，让她返还208元。别在那家买了。
其实有的时候买家遇到情况，是第一次，对买家而言是个案，其实对于卖家，对于淘宝的客服，这些问题也许是每天甚至每小时都在发生的。他们既然那么强硬，也就是以前的也都是这样的结果。
商城卖家不在乎评价。每年也和实体店一样要给淘宝一些钱。虽然淘宝对商城卖家的要求多，*多，同样受到淘宝的保护也多。
如果是按淘宝的规定处理，对于卖家没有任何问题的，如果你要去消协投诉，那你投诉的就是一个淘宝的规定和制度。而不单单只是卖家一个而已。
楼上两者回答的一些法律法规。按道理是这样，但是现实中呢，其实可想而知的。

热心网友时间：2023-10-16 17:35

晚上好！
《消费者权益保*》：
第二十四条：
第一款：　　经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
第二款：　　格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

先去消协网投诉看看。