发布网友 发布时间:2022-05-27 02:32
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热心网友 时间:2024-08-14 17:37
要想打动客户的心,先要知道客户的心是怎样的,根据消费心理学分析,客户的心理只有三点也仅仅只有这三点:第一,需求,需求的定义是含两个方面,一是有购买力(不差钱);而是有需要,而不是一定要。看到这里,很明显,我们都知道这个客户不会马上购买或者不会立刻与你达成合作协议,那么这里面还缺什么呢?缺欲望,购买欲望,销售人员需要刺激顾客的购买欲望,只有当这个产品顾客是需要的,顾客也是不差钱的,同时顾客感觉有欲望了,就会马上成交。所以所谓打动顾客的心,其实就是帮助顾客买到了他们自己喜欢的东西,而不是说你态度多好,服务的像亲人一样,他就会与你合作。我们很多销售员态度很棒,良心大大的好,对客户唯唯是从,但就是得不到订单。原因就在于你根本不了解你的客户在想什么?也就是人们常说的,为什么老打动不了客户的心。希望采纳这个答案!谢谢!