企业物业外包我们怎么办
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发布时间:2022-04-22 05:30
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热心网友
时间:2022-06-03 11:27
展开3全部外包的定义
外包是指企业将一些其认为是非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给企业外部可以高度信任的专业服务机构,利用它们的专长和优势来提高企业整体的效率和竞争力,而自身则仅专注于那些核心的、主要的功能或业务。
外包是企业的一种经营战略,是企业在内部资源有限的情况下,为取得更大的竞争优势,仅保留最具竞争优势的功能,而其他功能则借助于资源整合,利用外部最优秀的资源予以实现。服务外包使企业内部最具竞争力的资源和外部最优秀的资源结合,产生巨大的协同效应,最大限度地发挥企业自有资源的效率,获得竞争优势,提高对环境变化的适应能力。 外包是经典的“比较优势理论”的最新实践,是经济发展的必由之路。作为一种经济活动和经营方式,很早就被运用于企业的生产经营之中。 简单来说,外包就是做自己最擅长的工作,将不擅长做的工作(尤其是非核心业务)剥离,交给更专业的组织去完成。英国的查尔斯·盖伊和詹姆斯·艾辛格在《企业外包模式》一书中对“外包”的定义是:“依据服务协议,将某项服务的持续管理责任转嫁给第三者执行。外包战略是在专业化分工日益细致的前提下企业向非一体化转变的战略选择,其实质是企业对边界的一种重新界定。”美国著名的管理学家彼得·德鲁克曾预言:“在10~15年内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”
资料拓展:
物业服务外包种类
根据《物业管理条例》的规定,物业服务企业是不能够将全部物业服务外包出去的。现阶段物业企业外包的服务工作主要有:卫生保洁、绿化养护、电梯维保、消防设施设备维保、防盗(对讲)系统维保、“除四害”服务、化粪系统清理等专项服务工作,有的物业企业也会将小区的治安管理也承包给社会专业保安服务公司。
物业服务外包管理的基本点物业服务的外包管理可以分为“事前、事中、事后”三个阶段,其中事前阶段又可以细分为“确定范围、市场调查、招标”三个步骤,从而物业服务的外包管理应至少包含以下五个基本点:
①合理确定物业管理服务外包的业务范围;
②通过市场调查考察供应商服务细节;
③采用全程透明化专项服务外包业务招标流程;
④认真起草和签订一份全面的外包合同;
⑤对外包服务业务进行日常管控。