有意识交流阶段基本沟通能力有哪些
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发布时间：2022-05-29 16:20
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热心网友
时间：2023-10-24 17:25
2，对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”（这很容易激怒对方）要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。
3，记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？”
4，求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”
5，记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。
6，提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听－他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。
7， 大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。
热心网友
时间：2023-10-24 17:25
“我这人不太会说话，是个直肠子，你别太介意啊。”
你是不是有听到过这些话？可能身边有人和你说过，也有可能就是你自己常说的。
类似的说法曾遭到了一阵风的口诛笔伐：这明显是道德绑架。难道说话伤到了别人，还必须被原谅？！
不过，深究这些出口伤人前的“警示标语”，我们可以感受到的是不会说话之辈的无奈感。换句话说就是，并非想说不好听的话，只是不知道该怎么说。
放眼望去，我们所认识的那些“不会说话”的人，朋友关系处得很僵，在工作中人际关系最为头痛，以及保持多年单身因为光是聊天就能聊死对象……
“不会说话”还常常被冠以以下几种流行标签：“低情商”、“话题终结者”等等。
真的不会说话的很少，多的是不会沟通的人。如果说讲话是一门技艺，那么沟通就是一种综合能力。
我们把沟通能力分为两大水平：表面水平和深层水平。
表面水平：在实际场景中经常表现的有效、适当的沟通行为。
我们最常提到的沟通就是表面水平上的沟通。在这个水平上，沟通如果能够有效地传递信息，在场景中适当地表达，可以被称为具有较好的表达能力。
深层水平：产生适当的表现所必须的知识、认知、对他人的理解等等。
这个水平也被称为过程能力。就像是表面水平的根基，深层水平影响了交流时候外显形式。这个过程将决定人际沟通的深度。
沟通的五种能力
1
理解能力
在沟通中，理解是辨识、组织和理解互动情境的能力。
作为沟通的基础，理解是动态的调整模式。我们在沟通的场景中会观察到对方的各种变化。从言语、姿态、表情中敏锐地捕捉细微的信息，都需要在日常对话中的磨练。在感知他人的情绪和态度的过程中，同时评估沟通的情境。例如，当下的场景是工作场合还是私人场合，正式还是非正式。
2
角色能力
扮演社会角色，遵守社会准则，做出符合角色的恰当行为、表达恰当的语言能力。
这种能力也是环境适应的能力。换句话说，沟通时自己的定位要鲜明。打个比方，如果是以权威者定位时，你就会发现语言中的肯定句式多，而且很少出现疑问句。
3
自我能力
选择和表现理想自我形象的能力。
我们常说沟通中坦诚相待、真实不做作，这就需要合适而不是过分的自我揭露。清楚明确在一定情境中你想怎样表现自己，比如在面试中要表现出在专业能力上的自信心，而不是胆小恐惧的模样。你对自己的想象力就在不断调整塑造着你的语言和沟通行为。
4
目标能力
设定目标、预期结果和选择有效行为，采用最佳的方式实现目标的能力。
沟通是有目的。这种*可能会有人产生误解，那么闲谈聊天呢？其实，人际交往中的沟通也有着潜在的目标。我们和朋友的交流目的是为了建立更好的关系，或者了解对方。
而在工作场合中的沟通是为了解决问题、商讨最佳方案、达成合作的目的。在沟通之前先思考是为了什么而沟通，沟通中采取怎样的方式调整改进，直到达成它。
5
信息能力
把思想“编码”为其他人能够理解和反应的具体信息的能力。
其实这就是表达的前置能力。但信息能力更重视的是如何转换，也就是抽象复杂的东西变成非常具体间接的展示，主要通过言语、非言语和关系行为得以展现：
·言语能力：运用词语、词组和其他语言策略的能力。
·非言语能力：运用手势、音乐、语调和其他非言语编码的能力。
·关系行为能力：快速加工能传递所渴望的（人际）关系类型的信息的能力。
提高沟通最好的方法就是反复地练习和他人一对一的交流。根据不同的场景，有意识地去构建、完善这五种沟通能力。希望你也能撕下自己“不会说话”的标签。
心新说——改变自己，改变世界
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时间：2023-10-24 17:26
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时间：2023-10-24 17:26
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时间：2023-10-24 17:27
