本地生活服务的发展

发布网友发布时间：2022-05-29 05:12

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热心网友时间：2023-10-03 13:39

目前，国内的携程、去哪儿、大众点评、微客中国网等作为O2O的一种先行存在，而团购的模式打开了本地服务的大门。从线下商家到线上的整合，是一个传统行业和互联网行业的有机结合，看似简单的平台，却要给消费者、用户带来巨大的方便。一个吃喝玩乐的服务性淘宝商城诞生在即，本地服务的概念也在电子商务的进程中越发清晰。

热心网友时间：2023-10-03 13:40

本地生活服务市场是一个万亿级市场，但据艾瑞咨询的相关数据显示，本地生活服务的线上渗透率只有12.7%，也就是说这个行业仍存在巨大的市场空间。从去年开始，阿里、快手、抖音、支付宝等都在纷纷布局本地生活服务领域。如果说前两年，以零售、餐饮、商超为代表本地生活行业还在摸索着向数字化转型，在疫情影响下，线下场景暂时封闭，无疑加速了这一进程。
面对危机与变化，各行商家主动上线拥抱数字化，餐饮小店、民宿老板娘出镜做主播；餐厅、小店等业务上线化发展，通过“无接触式外卖”等服务，与用户重新建立联系。如今，本地生活服务行业正在加速数字化转型，而商家分账或成最大难题？
首先来谈一谈数字化，在本地生活服务行业中，数字化的主角分别是本地生活服务平台与入驻商家。目前市面上涌现了越来越多的本地生活服务类平台，他们大多以APP或小程序等开放平台作为载体，邀请各种类别的商家入驻平台，包括街边水果小店、餐馆、景点民宿、养生美容时尚等多样化的商业形态，用数字化为本地生活服务行业渡过难关。
商家入驻平台后，能够享受平台提供的众多优势，如：
1.增加商家曝光度：APP和小程序等载体有着更高的曝光度和更高的随身便携度，为商家提供更多更方便的展示空间。
2.提高商家客流量：平台能够为商家打通线上营销、私域运营模式，通过平台入口引导线上客户到店消费。
3.实现精准营销：平台基于地理位置信息和用户分析可为消费者提供线上精准服务。
4.优化用户体验：平台移动端可帮助商家向消费者提供在线预约、支付等便利功能，提升用户体验。
5.为商家经营决策提供数据支撑：通过在线支付、结算帮助商家实时了解经营状况，同时收集商家经营、用户数据，帮助商家建立分析模型，支持商家决策。
所以大量商家也乐于入驻到平台中，成为了后疫情时代下具备新技术赋能、新渠道拓展、新理念突破的“新生代商家”，即商家通过平台实现线上线下融合发展的能力，实现品牌的多样化创新与触达，以及具备互联网经营观念与创新意识。
业务数字化升级随之而来的是商家分账问题的出现。大量的商家订单、多变的优惠机制、不同的分账比例与结算方式，让平台账务变成一团乱麻，商家分账迟迟难以清楚结算。平台对商家分账效率的低下，导致缺失清晰的账务报表，并且商家容易出现信任危机。想要解决商家分账问题，唯有借助MallBook商家分账系统。
通过商家分账系统，为本地生活服务企业打造成一站式交易引擎智能化数字服务开放平台，利用智能化分账技术高效处理平台在日常经营过程中产生的各种交易订单，只需在后台配置好与各商家的分账规则，就能实现自动化分账，有效解决平台在交易支付、分账、记账、结算、甚至信用数据沉淀、线上金融授信等多方面的服务需求。
综上，数字化发展往往需要由点到面，逐步覆盖全面升级。商务部中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛曾明确说过“无论哪个行业在疫情冲击下，优先选择的应对方式就是依托数字化技术手段改变与客户的触达方式、交易形式和交付模式，尤其更加贴近最终消费者的零售业、生活服务业态。”数字化转型早、全产业链数字化程度高的企业，在应对疫情的冲击越发从容，所受冲击也就越小。所以，当本地生活服务行业加速数字化进程时，业务数字化与交易数字化应同步推进，从而避免出现商家分账难题，导致的一系列阻碍发展的其他问题。