crm系统的用途到底是什么啊??哪些牌子不错?
发布网友
发布时间:2022-04-22 03:46
我来回答
共6个回答
热心网友
时间:2022-07-12 02:51
能否成功实施CRM,关键在于应用的好与坏。
不过,许多企业老板往往面临这样的问题:如何让我辖下的销售团队愿意把CRM用起来,要能很快上手,而且不会因为用了CRM而耽误了做业务的时间。
对于企业老板来讲, 用强压的方式让属下强制接受CRM来进行管理是一种方式,但强扭的瓜不甜这个道理放之四海皆准,而且要让CRM真正发挥它最大化的效果,使用者能够不断的去充实信息和数据是首要条件, 只有销售们心甘情愿的把CRM用起来了,这样才不会出现因为每天要录客户数据导致销售本职工作没有完成好这类的情况了。
当然,要解决这个问题的前提是要从销售人员自身的角度来研究到底CRM能够给他们带来什么样的益处,以及通过什么方式来引导他们乐于接受CRM的管理手段。任何人在两个利益*面前都是愿意进行投入的:省时间和多赚钱,显然我们应该从这两点着手来引导销售人员把CRM用起来。
作为一名销售,他们的日常工作除了联系客户实施销售流程本身外,还要进行如下工作:
(1)售前咨询和准备:掌握客户情况、产品介绍、特色分析、用户需求满足、回答用户各类问题、准备报价、准备合同等
(2)售中接洽:主要是跑合同流程,也包括对打折、交付时间、账期等进行审批等
(3)信息收集:销售案例研究、促销计划、公司动态等
(4)日常汇报:各种内部会议,日报周报月报年报撰写等
那么,一套CRM系统能够如何帮助销售们节省时间和多赚收益?
我们不妨来看一看CRM能够带来什么好处。
首先,在CRM面前,一个人不再只有一个大脑,一个好的辅助工具是能够帮助他一次性跟踪更多的客户的,尤其是百会CRM把邮箱功能都集成起来了,通过直接查看邮件往来记录,各种信息搜集所需时间更进一步缩短。通过CRM提升自我决策能力可以帮销售将最大的精力放在最能出单的客户上,能够跟尽可能多的客户势必能够提升个人收益。同时CRM提供的各种标准FAQ和报价、合同模板帮他们省去了大量的时间和精力,CRM是他们快速回应客户的工具,能够方便快速的记录、搜索和修改客户和产品信息,让个人能够专注在更能出效益的事务上。
其次,CRM提供的工作流定制功能,让售中过程极大的缩短,快速结单,就能快拿销售提成。同时CRM中开发的销售样板案例和各类促销计划,能够让各种信息快速传达,实时沟通,让销售们的工作更为轻松。而日常的汇报工作所需的时间也能大幅度的缩短,所有的销售记录都在CRM系统里了,日报周报大可以免去了,而用来总结经验的月报或者年报,在自己准备的销售数据支持下,肯定能够做得更好。 大家都知道,销售提成是销售人员的重要的收入来源,通过使用CRM能够准确的计算和预估自己短期和长期的收益,而且不会产生任何计算偏差和错误。而CRM本身其实就是非常公开和透明的销售提成计算工具。
再者,CRM为销售人员提供的好处远不仅仅如此,围绕省时间和多赚钱两个方面有很多内容是可以挖掘的。只要在这两个方面上多做文章,加上前期的良好的功能预置、清晰的操作说明以及系统的培训支持,并且保证在CRM系统改善方面有顺畅的沟通渠道,其实让销售人员爱上CRM也并不是一件很难的事。
最后,还有一点值得注意的,就是不要为了让销售人员支持用CRM而把数据录入要求尽可能的简化,那么就脱离了CRM使用的本质意义。因此,我们应该从益处上着手更多的进行宣导和教育,让销售人员真正从CRM使用中得到收益,让他们能够打心底里认为数据录入得越详细,对自己的益处越大。
www.srforce.com/cn/zh
热心网友
时间:2022-07-12 02:52
CRM可以用来管理客户,功能有很多.
立友信CRM管理系统。
主要功能:客户管理,销售管理,市场管理
客户功能:记录有关于客户的所有相关信息。
产品功能:该功能可在里面查看到目前现有的产品,可以将同系列的产品分类到同类的下级。
采购功能:本功能主要是记录了采购的一些流程和详细清单,可供用户查看目前正在采购的物品和采购物品的名称、价格、数量、等记录。
热心网友
时间:2022-07-12 02:52
建议使用华强软件,简单易操作功能强大
热心网友
时间:2022-07-12 02:53
“广州科镁”这个品牌不错,crm系统的用途就是来电管理,所有的来电号码可以在电脑屏幕上弹出来,可以看到老客户的详细资料,在接起老客户的电话的时候直接叫出客户的姓名,可以大大的提高到企业形象的,还有电话录音,打进打出的电话都可以全程录音,在跟客户发生纠纷的时候可以随时调出录音来给客户听,可以轻松搞定跟客户之间的纠纷,里面还有销售记录、预约拜访记录等等功能的,如果不够清楚的话可以直接在线咨询我哦!
热心网友
时间:2022-07-12 02:53
CRM的作用:一、营销活动与促销管理有机结合。二、让营销活动的流程更加的自动化 三、让营销活动的效果评估更加的科学
金蝶,用友都不错,不过我们公司现在用的是8thManage支持中英双语,性价比高,适用于中小型企业,产品在市场上知名度高,可以搜索一下wisagetech看看详细的介绍了解一下
热心网友
时间:2022-07-12 02:54
可以了解一下知客CRM,找他们的工程师演示系统看看,实际看过软件了才知道适不适合。