三星笔记本键盘几个按键不能用

发布网友发布时间：2022-05-24 13:30

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热心网友时间：2023-10-15 13:26

您好：

根据您的描述，您的笔记本键盘出现了按键失灵情况，这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬件故障等原因造成的，导致其他按键失灵，建议您可以做如下检查确认故障进行尝试：
请您进入安全模式，测试键盘是否正常，若依旧无法使用则需要检修，若安全模式下可以使用，证明硬件没有问题，可能由于您最近安装的某些软件引发冲突导致，安全模式下也可以尝试做全面杀毒，排除病毒感染。
1.开机出现SAMSUNG Logo时按F2键进入Bios设置，按F9键先将Bios恢复为出厂模式。
2.故障按键下是否有异物。
3.键盘是否曾有进液体史、按键按下后是否可以正常弹起，若发生过进液或不能正常弹起则需要您到三星售后服务中心，由工程师帮助您进一步检查与维修。
4.若您需临时使用，也可连接USB键盘使用。
若上述方法均无效，建议将机器送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask