发布网友 发布时间:2022-04-22 04:24
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热心网友 时间:2023-11-28 22:26
第一篇 物业管理理论应用案例篇
第一章 物业管理服务概述
一、物业的概念
案例1.1.1:物业就是房地产或不动产?
二、物业的性质
案例1.2.1:小产权房的命运大家来关注
三、物业管理的概念
案例1.3.1:物业管理就是物业公司开展的管理服务吗?
案例1.3.2:告别“管理”拥抱“服务”意义何在?
四、物业管理性质
案例1.4.1:经理换了,小区变了
五、物业管理的特征
案例1.5.1:专业公司和专业物业管理公司如何分辨?
案例1.5.2:物业服务费可以减免吗?
六、物业服务的特征
案例1.6.1:物业管理服务在对抗中化作泡影
第二章 建筑物区分所有权与业主自治
一、建筑物区分所有权的概念、特征和组成
案例2.1.1:没有房产证就没有参加业主大会资格吗?
案例2.1.2:地下车库产权如何处置?
案例2.1.3:在自己的房间开门有错吗?
二、区分所有权建筑物管理制度
案例2.2.1:物业公司到底管什么?
案例2.2.2:业主不具备诉讼主体资格如何打官司?
三、业主大会和业主委员会
案例2.3.1:筹办业主大会何其难?
四、业主自治与物业管理权委托
案例2.4.1:将物业委托给物业公司管理有什么好处?
案例2.4.2:签订物业管理服务合同应注意什么?
案例2.4.3:业主委员会能保障业主的权益吗?
第三章 物业管理关系及协调
一、物业管理与房产开发
案例3.1.1从物业管理服务到房地产营销和售后服务
二、物业管理与业主
案例3.2.1:未经召开业主大会物业管理服务合同无效?
案例3.2.2:谁有权决定在高层楼房屋顶设立广告牌?广告收益怎样处理?
三、物业管理与社区治理
案例3.3.1:物业管理与社区服务能否双轨运行
案例3.3.2:和谐社区靠大家,物业服务当先锋
四、物业管理与公用事业经营
案例3.4.1:物业服务停止,是否可以停水、停电、停暖?
案例3.4.2:“物业联盟”“较劲”公用事业单位
第二篇 物业服务技术案例篇
第四章 物业服务关系与维护
一、物业服务招标与投标
案例4.1.1:设立物业服务招投标市场选物业不由开发商包办
案例4.1.2:业委会抗辩“双过半”公开公正应有效
二、物业服务客户关系管理
案例4.2.1:让业主满意的客户系统
案例4.2.2:把员工作为公司的内部客户有什么好处?
三、物业小区社区文化建设
案例4.3.1:万科物业公司打造社区文化新平台
案例4.3.2:群众性文化活动更有生命力
四、物业经营服务
案例4.4.1:物业公共部位的广告经营谁说了算?
案例4.4.2:物管步入洗牌时代部分物管主动退出楼盘
第五章 前期介入与前期服务
一、前期介入
案例5.1.1:物业服务企业的前期介入给物业项目带来了?
二、前期管理
案例5.2.1:前期管理:物业公司如何主动化解风险?
案例5.2.2:业委会未成立,业主有苦无处诉
三、物业公司接管验收与业主收楼
案例5.2.1:接管验收:物业公司须摆平开发商和业主
第六章 物业公共服务
一、装修与维修管理
案例6.1.1:入住前装修住房要向物业公司提出其申请并交纳保证金对吗?
案例6.1.2:屋顶漏水案例分析
案例6.1.3:装修物堵塞下水道损失谁赔?
二、设备设施管理
案例6.2.1:参观小区设施设备增加业主对物业的理解
案例6.2.2:首开望京兴安物业节约型维修初见成效
三、物业环境管理
案例6.3.1:贵重东西当垃圾物业帮助能找回
案例6.3.2:洗手间决定服务档次
四、物业区域秩序维护管理
案例6.4.1:爱车被浸告物管、物管坚称不负责
案例6.4.2:楼盘出现急情况,物业管理人员是否有权破门而入
五、居住行为管理
案例6.5.1:租住户搬出部分家私而没有业主书面许可怎么办
案例6.5.2:你家阳台上有“定时*”吗?
第三篇 物业管理法律关系调整案例篇
第七章 物业管理合同法律关系
一、物业服务合同的订立
案例7.1.1:物业服务合同订立中的问题
二、物业服务合同的履行
案例7.2.1:物业服务合同主体违约的案件
三、物业服务合同的终止
案例7.3.1:物业服务合同终止中的问题
四、物业企业劳动合同
案例7.4.1:劳动合同订立中的问题
案例7.4.2:劳动合同的解除
案例7.4.3:劳动争议处理程序
第八章 物业管理侵权法律关系
一、业主及业主委员会侵权
案例8.1.1:空中飞来的横祸
二、物业服务企业及其人员侵权
案例8.2.1:物业公司私自出租公共部位侵权案
三、第三人侵权
案例8.3.1:第三人劫杀业主案
四、物业侵权证据规则
案例8.4.1:业主与保安斗殴案
第九章 物业管理行*律关系
一、物业管理行政处罚
案例9.1.1:以欺骗手段取得资质证书行政处罚问题
二、物业管理行政强制执行
案例9.2.1:二沙岛违章建筑被强拆
三、物业管理行政复议
案例9.3.1:吟春园小区业主委员会申请撤销新站建设局环保批复案
四、物业管理行政诉讼
案例9.4.1:月亮广场业主委员会诉房管局案
第十章 物业管理刑事法律关系
一、物业管理领域内侵犯人身权的犯罪
案例10.1.1:上海“歌林春天”业主行凶案
二、物业管理领域内侵犯财产权的犯罪
案例10.2.1:李某侵占租金案
三、物业管理主管机关工作人员职务犯罪
案例10.3.1:成都红枫半岛花园和锦城豪庭规划*案