三星9100手机提示文件存在不正确数据，设置好的铃声没有了，自带的音乐播放器不能显示歌曲，照片和视频

发布网友发布时间：2022-05-26 08:21

共3个回答

热心网友时间：2023-10-09 11:07

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

热心网友时间：2023-10-09 11:08

那可能要刷机看看了，一般刷机过后，root权限也就被授权了，那些问题就都可以解决了，但是刷机有风险，而且要出钱给别人帮忙刷，大概要50元左右。

热心网友时间：2023-10-09 11:08

1，你可以更新你的播放器软件，或者换个播放器软件。

2，恢复出厂设置_3，最后只能拿去店里修了。