联通客服热线10010
发布网友
发布时间：2022-05-26 13:42
共2个回答
热心网友
时间：2023-09-15 17:57
联通客服热线10010，中国联通通过遍布全国的营业厅，客户服务热线10010，网上营业厅，短信，手机营业厅，自助服务终端，官方微博，微信客服等形式为客户服务。中国联通采用先进的呼叫中心技术以统一的业务规范，技术规范，业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线。
同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线，通过10010，10011热线用户可以得到多方位的客户服务，同时10018还可为联通俱乐部会员提供商旅，休闲等内容丰富的专属服务。
联通热线
客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。
中国联通还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道，选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIP服务专席人员，提供更为高效优质的服务。
同时郑州联通还组织开展业务管理部门热线现场听台工作，要求业务管理部门每周至少到10010现场听台一次，时间设置为半天，通过听来优化流程、制定规范，做到发现一个问题，解决一类问题，梳理一个流程，制定一套规范，完善一项制度。
热心网友
时间：2023-09-15 17:57
