景区移动电子导游能取代传统导游服务吗?

发布网友发布时间：2022-05-26 22:20

共2个回答

热心网友时间：2023-11-21 07:30

移动设备要代替人工导游服务要走的路还非常长。但是现在很多景区都在做，说明还是有这方面的需求的。形式很多种，包括带有导览功能的电子导游器、微信导游、还有带有自动导览功能的三毛游app。对于很多排斥跟团游，喜欢自由行的人来说，三毛游等电子导游很好的满足了这部分人的需求，但目前来说电子导游对于传统导游服务是一种增加体验辅助的功能。

热心网友时间：2023-11-21 07:30

相关背景:景区客服中心主任、高级讲解员。

第一成本问题，人力资源成本是任何一家公司的大成本。所以不可能养着大量的讲解员。

第二接待量问题，电子导游可以同时接待大量的客人讲解需求，而一般景区讲解员很少能超过20人的。

但是缺点也很明显，人是社会性动物，需要交互的过程。目前随景听能解决这一需求（旅客只需要用手机扫码就能看到该景区的介绍了），随景听提供免费制作语音讲解二维码。