发布网友 发布时间:2022-05-27 00:51
共2个回答
热心网友 时间:2024-08-02 16:34
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,此种情况,系统或硬件故障都有可能造成。
建议您:备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置)
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
热心网友 时间:2024-08-02 16:35
三星手机出现屏幕不亮,此种情况多见于手机硬件故障。
建议用户携带手机,发票,保修卡前往所在地的品牌客服检测。
手机送到客服,工程师会检测手机找出故障原因,并会告知用户。
手机质保期为1年,如果手机在保且系自然故障,售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致,那就只能付费维修了。