怎么样才能做好电话营销
发布网友
发布时间:2022-04-22 03:26
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热心网友
时间:2024-02-21 07:13
1、必须清楚你的电话是打给谁的。
我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话目的明确。
很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作,即时跟进。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类。
热心网友
时间:2024-02-21 07:14
(一)、营销技巧
1、我们主要的营销方式:陌拜和电话营销
2、说辞的总结与完善
3、营销成功案例分析与借鉴
(二)陌拜应该注意的事宜
1、 注意外表:要求服装干净、整洁,职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤;女士要求 不穿奇装怪服更不能穿轻佻。
2、 要有礼貌并且保持笑容
3、 注意语气语调:从简单中介绍我们手机短信114等服务项目
4、 寒暄:注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。
(三)电话营销
1、 打电话的亲和力
(1)心态心情要好
(2)不要忽视自己的笑容
(3)声音要求清晰、明朗,语言简洁
(4)遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。
2、 注意氛围
(1)声音大一点,足够别人听清楚
(2)语速的快慢控制
(3)热情度,主动性
3、 找主事者
(1)知名知电话的,直接打电话找
(2)如何突破秘书关:
4、“五二一法则”就是打五个电话能成功预约二家客户并能够成功签下一个单 。
5、打电话前的准备工作
(1) 明确给客户打电话的目的
一定要明确给客户打电话的目的,你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系?一定 要明确目的。
(2) 明确打电话的目标
目的是什么,电话结束后要达到什么效果。目的与目标是有一定关联的,一定要清楚目的与目标这两者是 有这是两个重要目标。
(3) 为达到目标必须提出的问题
为了达到目的需要那里信息,提出那些问题这些必须要在打电话之前就必须明确。打电话是为了获得更多 的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要,一定 要把问题写在纸上。
(4) 设想客户会提出的问题并设计出回答
(5) 设想电话营销过程中会出现的情况并做好准备。
打100各电话有80个是通的,80个其中也50个找到相关的人。每次电话都可能出现不同的情况,电话销售 人员一定要清楚随时可能出现的情况并做出相应的措施。
(6) 所需资料的准备。
如果给客户回应需要资料,你不可能准备太长时间让客户等待,那么一定要把资料准备在傍边。还要 把客户常常遇到的问题做一个工作帮助表,以及一些同事名单,以防遇到不能解答的问题寻求同事协助。
热心网友
时间:2024-02-21 07:14
不管对方,愿意不愿意,你都要机灵点,有关客户的信息都要记下来,找到客户所爱,再做下一步……
热心网友
时间:2024-02-21 07:15
在打电话之前最重要的了解对方的需求,
比如:对方现在经营的项目?
经营状况?
用我的服务的优势?
是否与我的服务有稳合点?
我应该和谁谈这个业务?
热心网友
时间:2024-02-21 07:16
电话打多了 自然就掌握了 呵呵