顺丰把快递弄坏了,然后退给商家了,商家拒签怎么办?

发布网友发布时间：2022-05-24 18:40

共3个回答

热心网友时间：2023-10-25 14:06

顺丰把快递弄坏了,然后退给商家了,商家拒签,保留证据跟顺丰客服处理，若投诉无果，无人处理，你可以登录国家邮政局进行投诉。

热心网友时间：2023-10-25 14:07

如果您购买的商品在运输过程中被顺丰快递损坏，您可以采取以下步骤：
1. 与顺丰快递取得联系，了解具体情况，并索取相关证明、单据等证明材料。
2. 再次联系卖家，让卖家给出书面告知，证明其拒收货品，拒收原因为快递弄错，同时建议下次可以在包裹上明确标注接收人姓名和地址等信息。
3. 根据顺丰快递提供的证明材料以及卖家提供的证明材料，向顺丰快递申请索赔。需要注意的是，快递公司索赔标准不尽相同，具体额度还需根据快递公司的规定进行处理。另外，索赔过程可能需要一定时间，建议您耐心等待。
如果商家拒签并拒绝退还货款，您也可以考虑向相关部门投诉或寻求法律帮助。

热心网友时间：2023-10-25 14:07

你反正没收到货，直接申请退款。正常来讲，你没收到货，货还是商家的，快递把货弄坏了，应该是商家找快递理赔