电脑无法识别建行网银盾怎么办

发布网友发布时间：2022-04-22 04:06

共2个回答

热心网友时间：2023-10-16 08:42

　　这个问题分两种情况：
　　1.你先看一下你电脑的程序里是不是既安装了驱动，又安装了E路护航网银安全组件得。如果是，把驱动卸载后重启就行。
　　2.如果你得电脑是vista或是windows7系统，浏览器是360或是IE8.0可能都会出现此情况，需要调整设置或是更换浏览器。还有你说的报错信息不够完整，建议你将完整得错误提示及参考代码提供一下，才好具体判断哈。

热心网友时间：2023-10-16 08:43

您好！您使用的网银盾是什么型号的？是建行一代网银还是二代网银，根据您的提问“灯还亮”估且认为您使用的是一代网银盾吧！
建行一代网银盾在WIN
8
8.1系统上是可以正常使用的，这个建行都是测试过的，如果不是建行E路护航安全组件安装的问题，真的是不好判断是哪里出现的问题，我先简单的说一下判断方法吧，判断出问题原因才能给您说解决方法；
1、在其它电脑上试一下网银盾工作是否正常。
2、插入网银盾后，打开设备管理器，查看是否识别到网银设备，网银设备硬件驱动是否正常安装或通信是否正常，一般问题都出现在这里！
一代网银盾是
USB
Mass设备，在设备管理器DVD驱动器下会形成虚拟光驱设备和通用串行总线控制器下形成大容量存储设备，看一下这两个设备是否正常，如果有*叹号之类的您右键更新即可！
二代网银盾是CCID设备，插入网银盾后正常情况下会在设备管理器-智能卡读卡器下出现一个建行usbccid
smart
card
reader的设备，您查看一下它是否还有*叹号，如果存在，您左键点击它，选择“卸载”，卸载完成后，您重新插拔一下网银盾即可！
如果在设备管理器中没有出现智能卡读卡器，应该会出现一个其它设备，其它设备下面可以看到建行出现问题的驱动程序，您右键点击它，选择更新应该就可以了！