发布网友 发布时间:2022-05-25 23:05
共2个回答
热心网友 时间:2024-08-03 12:18
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
1.由于您没有提供机器详细型号,无法得知您的机器信息。请您通过三星官网更新主板和USB驱动后尝试。排除驱动故障。
输入您的机器详细型号,即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址:
http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do
2.您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
3.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
热心网友 时间:2024-08-03 12:20
有个走usb的硬件没有正确安装驱动,检查摄像头鼠标USB接口和网卡功能是否正常就好了