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如何透过大数据分析客户忠诚度
发布网友
发布时间:2022-05-27 16:15
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热心网友
时间:2023-11-02 14:33
银行业使用的大数据是狭义的数据分析,主要针对客户的消费记录、信用记录等历史数据进行分析,以获得交叉销售、关联销售的机会,并强化客户的忠诚度管理和控制客户的流失风险。 这里的分析是通过使用分析方法,比如聚类、判别、分类预测、人工神经网络等分析、预测的算法来进行的。
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