在12306买票，因为火车停运，退钱为何还要收手续费？

发布网友发布时间：2022-03-19 16:51

共5个回答

懂视网时间：2022-03-19 21:13

12306退票手续费最新规定：

出门在外难免会有一些突发情况导致行程改变需要退票，那么12306退票手续费多少呢？

1.距开车前15天以上的车票免收手续费

2.票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计

3.票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%计

4.票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%计

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元；最低按2元计收。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费.

热心网友时间：2022-03-19 18:21

火车因故停运了，退票都是免费的，也就是说，在火车站窗口退票或者是在12306上退票，都不收取退票费的。
你的收取退票费了，可能是太早退票的吧。

热心网友时间：2022-03-19 19:39

在12306网站上买的火车票，由于火车停运，官网上会通知的，退票不会收取手续费的。有可能在官网上出停运通知前退了票，这样就会收取手续费。之后退的票不会收取手续费的，可以电话12306咨询下。

热心网友时间：2022-03-19 21:13

如果是因为火车停运造成的退票，是不会收费退票费的，但是是要在他们给你发了停运的正式通知之后，在30天之内退票的可以全额退，如果你收了手续费那就是不符合这种情况。

热心网友时间：2022-03-19 23:05

正常情况下，在12306购票，由于铁路方面原因该车次停运的，办理退票是不会收取手续费的。如果收取手续费建议联系12306客服中心解决。