快递损坏买家损毁怎么维权

发布网友发布时间：2022-05-12 05:44

共1个回答

热心网友时间：2023-11-22 22:47

快递丢失毁损的，消费者维权要注意以下内容：
1、固定证据。保存好面单、快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等；
2、查清快递遗失的原因，判断快递公司是否存在重大过错；
3、如选择了保价并支付了保价费，可以根据保价条款索赔。
【法律依据】
《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行*规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。