酒店如何收集客户资料

发布网友发布时间：2022-05-10 16:12

共2个回答

热心网友时间：2023-10-15 10:16

在大堂侯住客人，叫前台将客人预离信息交给你。客人办理退房时上去搭话，问问服务怎么样，有什么建议。

最好去餐厅吧，餐厅是最能了解客人资料的。那是一个最宽松的环境，不然去大堂吧那些地方。最好是他们自己在的时候才上去。不然很冒昧的。

多积累才行啊！

热心网友时间：2023-10-15 10:16

如果说是要完全自愿的话
可以在每个客房内的桌子上放一张有奖调查单,内容可以为入住本酒店的评价表,然后可留下姓名联系方式等(自愿)以备一个月或者节日的抽奖,当然是要真是有效的,不是单纯为了收集客户信息,也是为了提高和改进酒店服务质量.

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