淘宝承诺送达未送达赔付多少
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发布时间:2022-04-21 18:43
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时间:2023-06-27 21:15
当卖家出现以下几种情况时,买家发起违背发货时间承诺的维权时,卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元,最低不低于5元。
1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款;
2、买家付款后,卖家因自身原因如担心后续得到中差评等单方面拒绝发货或中止发货的如擅自召回已发出但未送达的货物等;
3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
《中华人民共和国民法典》
第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的,人民*或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民*或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
淘宝承诺送达,但没有到,怎么赔付
1.在正常情况下,买家付款后,卖家未能在约定时间内发货,将面临支付商品实际成交金额5%的违约金。违约金上限为30元,下限为5元(特殊类目商品最低不少于1元)。若卖家在淘宝网人工介入并判定投诉成立前主动赔付,第三次及后续的主动赔付将导致扣3分的处罚。2.如果买家选择退款,商家无需额外赔偿。但在...
天猫承诺达未按时送达能赔偿吗?具体怎么做?
最高不超过30元,最低不低于5元。卖家单方面拒绝发货或中止发货,如擅自召回已发出但未送达的货物,同样适用赔偿规则。卖家点击发货但未在承诺时间内进行操作,发货时间以快递公司揽件记录为准。当你遇到未按时送达的情况,以下是行动指南:
天猫承诺配送时间没有送到有赔偿吗
天猫承诺配送时间没有送到有赔偿。每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟裹裹成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。当卖家出现以下几种情况时,买家发起违背发货时间承诺的维权,卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十...
淘宝店铺承诺晚到必赔什么意思
淘宝晚到必赔是个别商家对消费者的承诺,晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收,卖家是需要对买家进行赔付的。二、晚到必赔什么情况下赔:1、针对到货时间,需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。2、也就是可以到后台...
淘宝赔付的问题?
2023淘宝赔付规则如下:1、如卖家逾期未发货,须向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊产品外,卖家在24小时内对买家赔偿。2、如果我方卖家承诺的礼品在等待时间后仍未送达,违约金也将按照上述赔偿规则支付。如果礼品在商店有单独的销售链接,违约金将按照礼品销售链接中注明的价格计算。如赠品...
天猫承诺时间内未送达却显示签收了
超期未到达,买家可以发起投诉。 投诉成立后,保税仓派送赔偿20元,境外直邮赔偿50元。商家未在服务承诺期限内提供服务的,预售订单以最终付款完成时间为准,商家应向买家支付违约金。 消费者可以在超过承诺的交货日期的交货之日起15天内提出投诉,直至交易完成或交易成功。三、天猫直送晚到必赔赔多少 1...
淘宝隔日达没有到能赔偿吗
淘宝隔日达没有到能赔偿。淘宝隔日达没有送到可以申请赔偿。淘宝商家应履行隔日达服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。商家向买家支付违约金后,该未履行隔日达服务的行为,不再属于相关...
晚必赔怎么进行赔偿,赔偿金额是多少呢
投诉成立后,赔付买家支付金额30%。2、晚点必须要赔钱。对于到店时间,淘宝商家需在承诺的到货时间内送达,超期未到,买家可发起投诉。建立投诉后,如买家在保税仓发货,赔付20元,海外直邮。亦可到后台查看,上面显示预计几号到货,如超过这个到货日期可申请投诉。另外,下单后有没有询问淘宝商家何时到货,...
淘宝承诺送达,但没有到,怎么赔付
可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。2.晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。3.也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问...
淘宝承诺送达,但没有到,怎么赔付
缺货未按约定时间发货成立的赔偿:如果买家发起的是退款,是不会赔付的。但买家发起延迟发货/缺货的投诉,如投诉判定成立,则商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分(会通过扣除商家保证金,保证金折合成天猫积分赔付给到买家)...