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有什么软件能实现售后管理的,比如客户投诉我们能看到处理进度什么的

发布网友 发布时间:2022-05-11 20:55

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热心网友 时间:2023-10-20 06:02

8Manage的CRM售后服务功能可以实现售后管理,为可登陆客户提供实时动态的服务咨询管理页面,客户可登陆系统提交服务咨询和请求,追踪处理状态与进展,自助搜索知识库寻找解决方案,与客户代表即时讨论以更快速更直接地解决问题,提高效率,同时也可以大大地减轻客服中心的工作负荷。

热心网友 时间:2023-10-20 06:03

这方面蓝点投诉管理系统比较适合,自己还可以修改投诉处理流程,也可以自定义各种数据管理功能。
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