做运维工作，经常要收集一些问题，不知道有这方面的软件没有，把问题记录进去，方便后面查询问题。

发布网友发布时间：2022-05-11 20:55

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热心网友时间：2023-10-20 06:02

当然有，你这个只是IT运维管理中归结到IT服务管理中的知识管理，或者协同处理，IT运维的系统还是很多很多的其它功能，它还带有一种自动化的功能，所以我推荐你用SITEVIEW　的ECC综合管理系统和ITOSS　IT运营支撑系统两个，这都是针对IT运维管理系统来的，我们公司是国企，现在用的是ECC　8.8，准备用换ITOSS，功能从网络设备监控，服务器与机房设备还有应用的数据库和文服务器的中间件进行全面的监控，发现问题自动发出警报，生成运行报表，进行IT服务管理，且进行自动拓扑图到资产管理，对公司的业务运营提高效率和设备的性能保证稳定上作用非常大，最主要的是我们的工作变得轻松了许多，能快速精确定位故障，提前发现故障发生的苗头，是一个自动化的网管软件类型，也是现代IT运维朝智慧化发展的一个趋势，所以我觉得有条件的公司应该上一个这样的IT运维管理系统，非常有必要，我们作为运维人员，也应该多学习这方面的知识能力。