道歉有哪四种方式?
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发布时间：2022-05-11 08:04
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时间：2023-10-09 05:04
道歉，是人际关系中化解矛盾的有效交际手段。当人们伤害别人时，必然引起对方心理上的不平衡，矛盾会因之而产生，关系会恶化。但如果你能及时诚恳地道歉，那矛盾也就能及时化解了。应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁就越难启齿，有时甚至追悔莫及。有人常存在着一种侥幸心理，认为过不了多久别人就会忘记自己的过失，时间会抚平一切，因此，道歉的话迟迟说不出口。俗话说：钱债好还，心债难偿。越拖延心理负担越重，心理负担越重越难以启齿。因此，一定要记住：及时道歉。
诚心诚意的道歉，应语气温和、坦诚但不谦卑，目光友好地凝视对方，并多用如“包涵”、“打扰”、“对不起”等礼貌词语。道歉的语言，以简洁为佳。只要基本态度已表明，对方也已通情达理地表示谅解了，就切忌啰嗦。否则，对方不能不怀疑你在以小人之心，度君子之腹了。道歉时，不必做过多的辩解。就是确有非解释不可的客观原因，也必须在诚恳的道歉之后再略为解释，而不宜一开口就辩解不休。一开口就辩解，给人感觉你对自己的错误实际上是抱着肯定的态度，这种道歉，不但不利于弥合双方感情上的裂痕，反而会扩大裂痕、加深隔阂。道歉需要诚意。当对方成见很深，正处在火头上时，最好先通过第三者转致歉意，待对方火气平息之后，再当面赔礼、道歉。
自己不觉得是多么严重的问题，而对方却总是不原谅你，你就该思考这个问题了。如果是平时一点一点积累下的愤怒使得对方大发雷霆的话，当然不会那么简单地原谅你了。如果是这个原因，就离开对方一段时间，稍微过一段时间待双方都很平静时再道歉一次，看看如何。另外，如果怎么也搞不明白是什么原因的话，就从别的朋友那里打听打听，弄明白原因后再采取相应的办法。
下面介绍几种道歉方式：
1.替代道歉
如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式代替。比如，鲜花，挑上一束对方喜爱的鲜花，插在花瓶里，并在鲜花上留一纸条，上面可写上类似的文字：献上一束你喜爱的××花，表达我内心的歉意，比如，孩子，通过自己的子女来协调夫妻关系，这种方法作用很大。如妻子生气躺在床上，做丈夫的不妨做一些可口的饭菜，让孩子端去，并托孩子传话：“爸爸说了再不惹妈妈生气了，请妈妈原谅爸爸。”试想。当做母亲的听到孩子说“这是爸爸让我送给你吃”的时候，她怎么会不看在孩子的分上原谅自己的丈夫呢？再比如一个便条、一盒糖果、一个电话等，都可以表示你的歉意。
2.补救式道歉
由于自己做事不当心或不负责任而造成差错，产生了不良后果。这种情况下应怎样来道歉呢？简单而有效的办法是，道歉的同时顺便告诉对方你准备采取的补救措施。有位司机在打开外侧的车门时未注意反光镜，以至于撞倒了一位骑车人，还把人家的新西服挂破了。骑车的人起初十分恼火，可那位司机一面检讨，一面自报姓名、地址，又主动要求将破了的西服送去织补。骑车的人听着那些诚恳的话语，怒气全消。试想，如果司机仅仅道歉而不做弥补，一场矛盾还能避免吗？
如果你在家大扫除，拖完地板之后顺手把拖把往窗口一挂却不拧于。也许楼下人家正晒着被子，也许正晒着衣服，这一下可遭了殃。这时，楼下的邻居可就上门来*了。当然，首先是请进对方，问清情况之后，第一件要做的事便是立即将滴着水的拖把收进来一一以行动表示纠正失误。然后是自责和寻求弥补的方法。你可以表示愿意帮他们重新清洗污染的衣物，并且立即付诸行动。当然你还应该问问“我还能做些什么来弥补我的过失吗？”只要对方所提出的要求是在你的能力范围以内的，你都应该满足他们。当然，具体方法也要因人而异。
3.幽默式道歉
例如，小王夫妇结婚三年，从未红过脸，前不久，为一笔奖金如何使用发生争执，妻子想用这笔钱买一套时髦的连衣裙，小王想用这笔钱买一个小电饭锅。由于意见不一，双方各执一端，互不相让，妻子怄气不吃饭。小王冷静下来，觉得为这点小事影响良好的夫妻关系太不值得，于是走到妻子面前，作揖道：“娘子，区区小事，不必怄气，今日这事乃夫君不是，望娘子宽大为怀，恕罪、恕罪！”妻子被他的一席话逗乐了，小王是借助古代戏曲的台词，把它活用到现实生活中来，产生一种幽默效果。另外，还有讲笑话、开玩笑等方法，也可以逗乐对方，解决矛盾。
4.称赞式道歉
在道歉的时候，称赞对方，让对方获得一种自我满足感，知道自己是正确的，别人是错误的，这样能轻而易举地获得对方的谅解。例如，话可以这样说：“我早就想给你做检讨，当年咱俩一块到单位，你对我一商很关心，像个老大哥似的，后来只怪我不懂事，做了些不恰当的事……”“当初说的一些话是我不对，我知道你宽宏大量，一定能原谅我的过错？”一般说来，在道歉时责备自己一般能做到，但是却常常忘了称赞对方几句。其实，赞美法是道歉的一个好方法。如纯属客观的原因，比如气候变幻无常、意外的交通事故等，给对方带来一些麻烦、损失，为什么不可以道歉呢？一味找客观原因，对方口头上不好责怪，但心情总是不愉快的，那就不利于增进友谊。如果你有事求助于人，对方尽了最大努力，由于受多方面条件的*，事未办成，或事虽办成了，但对方付出的劳动，给他带来的麻烦，比你原先预料的要多得多。凡通情达理者，岂能毫无内疚之感，不说几句发自肺腑的道谢兼道歉的话呢？这体现了你对他人劳动的尊重，而且以后有求于他，也好再开口啊。又如对方不听你的劝告，闯了大祸，并已给他本人带来了生命、财产的巨大损失，他正沉浸在悲痛之中。此时此刻，你绝不能先急于批评对方的错误，更不能埋怨他不听你的劝告，而应先表示慰问，再加上歉意，因为事先你没有再三极力劝阻。凡通情达理者，必然会对你万分感激，并把你当成可信赖的知心朋友。
