三星手机经常卡顿死机怎么办

发布网友发布时间：2022-05-07 22:24

共5个回答

热心网友时间：2022-07-01 17:03

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机使用时出现卡机、死机、有时没有反应，导致机器无法正常使用，建议首先尝试：长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用，建议：
1.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿。建议结束后台运行的所有程序。方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。也可重启手机尝试。
2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
3.检查手机内存是否足够，手机内存不足也有可能导致手机运行缓慢。若有外置SD卡，建议取出后测试。
4.若上述操作后仍无效，建议：
（1）请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
（2）若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机*、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

热心网友时间：2022-07-01 17:03

尊敬的三星用户：
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：
1.重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3.部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4.若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5.检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6.查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机*、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

热心网友时间：2022-07-01 17:04

根据您的描述，手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：

1.重新开关机释放内存

2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束

3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您携带购机购机*、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

追问谢谢

热心网友时间：2022-07-01 17:04

建议解决办法：：

同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。

备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

如果上述操作后问题依然出现，建议携带购机*、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

热心网友时间：2022-07-01 17:05

换手机，三星就是这样的，我们家的也是，去修也找不到问题，就给你说系统有点问题帮你重刷了下，结果你懂得，我们的以经换了，小米也不好，见意苹果或H丅C，想一点下卡要5S或6了追问谢谢

追答不用