发布网友 发布时间:2024-10-22 07:38
共2个回答
热心网友 时间:2024-11-11 09:10
尊敬的华硕用户,您好!
根据您的描述,建议您参考以下信息:
①您可以在控制面板-程序卸载。查找是否有安装asus ATP package和asus smart gesture。把找到的都卸载掉。然后重启机器,查看是否可以正常使用键盘。
②若卸载后,故障依旧。请保证好资料,需要重新安装系统尝试。
③如果键盘可以正常使用。请到官网www.asus.com.cn驱动下载页面依次在【公用程序】下载最新版的ATK驱动,在触控板驱动下载最新版asus smart gesture安装。
④下载的驱动是安装包,需要解压,然后找到setup.exe,双击安装。
希望以上信息能够对您有所帮助!谢谢!
若以上回复还是没有帮您解决您的问题,您可以登录华硕在线即时易服务:
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或致电华硕客户服务电话400-600-6655进一步向工程师咨询,帮您解决问题!
热心网友 时间:2024-11-11 09:10
软件是不在保修范围内的,你可以重装系统的,当然装的肯定是盗版了。或是你也可以选择开机按F9恢复出厂系统试试。你这种情况建议你最好还是拿到华硕售后再检修看看,个人感觉是软件兼容性问题,一般情况下重装系统就能解决。当然也有可能是内存故障,建议你最好还是到华硕售后检测一下。