淘宝/天猫新疆中转订单发货说明!
发布网友
发布时间：1天前
共1个回答
热心网友
时间：2024-12-05 03:51
1、订单收费标准
包裹自中转仓入库后收取中转操作费，收费标准为1元/包裹（含税)；
包裹自中转仓出库后收取中转配送费，收费标准为2元/包裹(含税)
2、发货要求
1.1集运仓拒收标准
以下场景，到达中转仓后，中转仓将予以拒收，请商家务必注意其中禁运、限运、中转仓无法承运的类目，正常情况不会产生新疆中转订单，出现订单，请检查商品是否类目错放，若未错放类目仍产生新疆中转订单，请反馈至平台万象客服
禁运商品，详见禁止寄递物品名录限运商品，详见*寄递物品名录到付件子母件
超规/超重商品，重量不超出15Kg、单边不超出1.5m、三边之和不超出2.5m如订单超规，需商家一段完成拆单后发往中转仓
中转仓无法承运的，如生鲜、活物、冷链、短保
一段破损包裹，包裹到达中转仓时，已出现严重破损或内物短少**，无法继续承运的—段全额退款，包惠到达中转仓时，已全额击款的，将直接拒收
不符合包装规范的，规范如下
酒品类：裸瓶拒收，气柱袋包装收货(只发单包，不合包)
食用油：气柱袋包装防护收货(只发单包，不合包)
油漆类：建筑类油漆全部拒收
洗护清洁液体类：瓶口处缠绕膜加固并用气柱袋包装1.2面单要求
商家须使用天猫/淘宝电子面单进行发货，否则可能出现包裹至中转仓后无法识别而被中转仓拒收，由此造成的损失由商家自行承担
1.3拆合单要求
商家在发货过程中产生订单拆单或合单(即─笔交易订单分成多个包裹发货或多笔交易订单合并发货的场景)的情况，须提供相应拆单或合单的结果，必须将单个订单发的多个运单号全部回传至系统中，否则可能出现包裹到中转仓后无法识别而被拒收的情况，由此造成的损失由商家自行承担
1.4运单号上传要求
商家需在一段签收前将正确的运单号回传至系统中，否则可能出现包裹到中转仓后无法识别而被拒收的情况，由此造成的损失由商家自行承担
3、发货流程
2.1淘宝/天猫后台发货
在“千牛后台-物流-发货”页面中，有"新疆中转"字样的订单即为新疆中转订单如商家使用千牛官方发货工具，直接打单发货即可，无需任何调整
如商家线下发货，则点击地址后"显示"按钮，显示地址为中转仓地址，电话包含消费者电话以及中转仓电话，商家需复制中转仓地址、中转仓电话进行发货，需注意地址后的识别码也须作为地址的一部分完整复制进行发货，否则可能出现包裹到中转仓后无法识别而被拒收的情况，由此造成的损失由商家自行承担
2.2 ERP发货
ERP无需做任何改造，中转订单ERP获取的地址即为中转仓地址，商家按照正常发货流程进行打单发货即可。
