中通快递的总部
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发布时间：5小时前
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中通快递的消费者投诉主要通过三个渠道进行：
快递公司总部投诉: 电话号码为95311。消费者通常会采用这种方法，但总部在处理时可能会面临公司利益与消费者权益之间的平衡问题。如果消费者权益受损较大，总部可能无法完全站在消费者立场上。
“快递投诉”公众平台: 一个由业内专家开发的微信公众号，简化了投诉流程，只需几步操作，且与国家邮政局的申诉通道相连，能快速跟进处理，提高效率。
12305国家邮政局投诉电话: 消费者可以通过拨打12305进行投诉，直辖市和省会城市直接拨打，非省会地区则加区号拨打。
中通快递的企业文化强调使命，即通过产品创造幸福，包括促进创业就业、帮助客户成长、降低成本并为社会解决问题，目标是实现全链路的物流管理。中通快递创建于2002年，现由赖梅松担任董事长，拥有100多万员工，5000多个服务网点、59个分拨中心和18000多辆运输车辆，提供包括国内、国际快递、物流配送和仓储在内的多种服务，承诺提供“门到门”和限时服务。
