上海坤克路桥机械设备有限公司服务承诺

发布网友发布时间：2024-10-24 13:07

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热心网友时间：2024-10-24 22:13

上海坤克路桥机械设备有限公司以全面的服务承诺，致力于为用户提供卓越的体验。首先，他们承诺提供终身的技术咨询服务，无论何时，只要用户有疑问，都能得到专业的技术支持。

对于售出的产品，公司实行三包*，确保产品质量。在三包期内，如产品质量问题，公司将负责包修、包换、包退，对于非产品质量导致的问题，公司也会积极协助用户，以确保产品能尽快投入使用，最大限度减少事故损失。

对于重大设备的安装和调试，公司副总工程师将亲率技术专家上门服务，同时派出工地代表，全面关注用户现场需求。此外，公司会建立产品质量档案，定期进行质量跟踪，对任何发现的问题都能迅速解决。

在产品的运行和维护阶段，公司会积极配合，以成本价提供备件和附件，确保用户的设备稳定运行。公司坚持质量第一，用户至上的原则，接到用户服务请求后，会在24小时内答复，72小时内到达现场，紧急情况则以最快方式在32小时内抵达。

设备抵达现场后，公司会与用户一同开箱清点，并进行交接。在安装阶段，技术专家会提供现场技术指导；调试运行阶段，技术人员也会参与，确保产品试验和调试顺利，保证产品能够顺利投产。

扩展资料

上海坤克路桥机械设备有限公司位于上海市浦东新区，靠近浦东机场，交通极其方便，使客户考察、定货及物流配送更加快捷、便利，是专业的破碎设备、磨粉设备经营企业。生产和销售各种型号的破碎机和磨粉机。企业注重产品质量和售后服务，做好细节，精益求精，打造优质产品，创建完美服务。