发布网友 发布时间:2024-10-13 19:26
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热心网友 时间:2024-11-19 13:40
消费者购买行为是指个体为了满足自身需求而进行商品购买和使用的活动。在深入研究消费者行为的学者们中,一些模式被用来描述和总结这些共性或规律,其中EKB模式(恩格尔-科拉特-布莱克威尔模式)和霍华德-谢思模式尤为知名。
EKB模式关注消费者的购买决策过程,从问题的提出到问题的解决。消费者心理在这个过程中扮演“*控制器”的角色,外部刺激信息,如产品特征和无形的社会压力,被输入到这个控制器中。内部的“插人变量”(如态度、经验和个性)与输入信息结合,最终形成购买决定,完成购买行为。
霍华德-谢思模式则强调影响消费者决策的多个因素,包括输入变量(如物品刺激、象征*和社会刺激)。这些刺激通过物品本身、推销、广告等方式传递,消费者有选择地接收并作出反应。该模式更侧重于知觉过程、学习过程和态度形成等购买行为的早期阶段,认为这些因素间的复杂联系对于理解购买行为至关重要。
尽管两者有相似之处,但侧重点不同。EKB模式关注信息收集和评价对购买意向形成的影响,而霍华德-谢思模式则深入探讨了购买过程的早期心理过程。理解并掌握这些因素之间的关系,是揭示消费者购买行为普遍规律的关键。
消费者购买行为类型:复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整,要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。