业务流程重组重组BPR

发布网友发布时间：2024-10-19 19:56

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热心网友时间：2024-10-24 08:53

业务流程重组（Business Process Reengineering, BPR），是一种对企业核心流程进行深入思考和彻底重构的管理策略，旨在通过提升成本效益、产品质量、服务水平和响应速度，使企业更好地适应以客户为中心、竞争激烈以及快速变化的现代商业环境。这一概念最初由Michael Hammer和James Champy提出，他们的定义强调了对现有流程进行根本性改变以适应新的经营环境。

随着信息技术的不断进步，BPR与企业资源计划（Enterprise Resource Planning, ERP）的结合愈发紧密，两者共同推动企业运营的效率和灵活性提升。在应用BPR时，核心原则和方法包括：围绕业务目标而非孤立工序进行组织，注重整体流程的最优化，将信息处理融入业务流程中，打破地域*，连接并行任务，以及在工作现场实施决策控制。

在具体实施BPR时，应注意如下要点：构建扁平化的组织结构，确保新流程的可行性在实验阶段得到验证；再造过程需考虑到员工个人需求，鼓励他们参与到变革方案的制定中；再造项目应在12个月内显现初步成果。以海尔为例，从1999年起，海尔实施流程再造，采用“并行工程”方法，使“美高美”彩电的设计周期从6个月缩短到仅需2个月，体现了BPR的实际效果。

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业务流程重组最早由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。