请问淘宝交易成功后的维权退货给卖家安全吗?
发布网友
发布时间:2024-10-20 11:54
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热心网友
时间:2024-10-21 03:28
应该是你的维权投诉通过淘宝反馈到卖家那里了,他再不给退货会被淘宝处理的。而且如果是通过旺旺沟通同意你退货的,应该是可信的。另外因质量问题产生退货,往返运费均由卖家承担,这一点一定通过旺旺提出来,要求明确答复。也就是说在收到退货后,卖家不仅应退还你交易时连运费在内的所有货款,还应该退还你退货时产生的实际运费。需要注意的是保存好旺旺记录,保存好退货运单,留下清晰的质量问题照片。然后寄回商品,并通过旺旺告之卖家单号。填快递单时,记得要求快递员把实收的运费在单子上面用力写清楚点,以防卖家又在退货运费的具体数字上找借口。
因为你之前已经确认过收货,货款已经打入卖家帐户,交易已经结束了,所以淘宝目前是不能冻结其支付宝的。
但也不必过虑被骗,除非卖家信誉极小,刚刚开店,没什么好割舍的。因为做网店最关键的是靠信誉交易量吸引人气的,为了这一笔交易的蝇头小利受淘宝公开的处罚(严重的话还会暂时关店不能营业呢,他重新开张还得通过淘宝考试),现在网售竞争这么激烈的,我想还不至于贪你这一笔钱做这么大牺牲吧。
另外虽然目前不能冻结其支付宝,但如果卖家参与了多个消保服务(商品页面上有显示),比如什么无理由退换正品保证之类的,是要给淘宝交押金或冻结帐户部分资金的,万一卖家顶风作案,淘宝调查核实之后会动用其帐户资金强制执行的。
所以除非你与之交易的是新开的网店,否则没什么好担心的,就是麻烦点。
再下来你应该有个心理准备,大多数卖家都会要求买家先向淘宝撤销维权(以及修改评价),然后才退款给你,这个问题超级烦人。因为你如果撤销维权的话,就没有再次维权的机会和权利了。
而对于卖家如果你拒绝撤销维权,卖家会被强制执行退款,淘宝还会对其轻则扣分重则扣分加屏蔽店铺12天(这中间卖家就不能开张营业了),而且这个扣分一直要等到年底才会被清零,如果受罚,记录是永久存在不能清零的,相当于终身污点了。所以大多卖家提出现撤销维权的要求也是情有可原的。
其实这个问题就是双方的信任问题,因为无论是维权过程之中还是维权结束之后都是可以撤销维权的。买家担心撤销维权后卖家食言不退货款,卖家担心买家拿回货款后再不搭理他,因为虽然淘宝规定维权结束之后,买家是可以撤销之前的维权投诉的,但是过程比较麻烦,要看淘宝客服调查的具体情况才能确定是否同意撤销。而在维权过程之中撤销的话,买家只要进行单方面操作就行了。
或者你现在就把这个问题提出来,说明收到退款后你会帮忙撤销维权的。再或者对方通过旺旺明确表示撤销维权马上退钱的话,也可以同意这么做。因为旺旺的聊天记录依然可以作为证据的,虽然交易信息中的维权不能再点了,还是可以通过我的淘宝-咨询回复向淘宝客服提交证据再次投诉的。
热心网友
时间:2024-10-21 03:28
安全的,如果你是采用支付宝的形式付款,支付宝就已经将此笔费用冻结,还为到卖家账户。您收到货物后,需要确认在去支付宝确认支付这笔款项,支付宝就会将费用拨给卖家。如再有质量问题,只有跟卖家联系。卖家信用度高,即可换货或者退货。(邮费需自理的)
热心网友
时间:2024-10-21 03:29
我也是位卖家,只要货物却是有质量问题,淘宝支持你的维权,你就不用担心款货两空的,可以放心的,相信淘宝,如果卖家不讲信用,淘宝会强制执行,但前提是卖家加入的有消保,有保证金才行,因为强制执行的前提是卖家要要押金才行的,希望对你有帮助