...搜索到电脑,但无法连接发送,电脑根本搜索不到设备

发布网友发布时间：2024-10-21 22:37

共1个回答

热心网友时间：2024-11-07 12:46

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果手机可以搜索到您机器的蓝牙，那么您机器的硬件方面的问题不大的，因为如果硬件方面出现问题您正常是无法搜到蓝牙设的，您所述的这个问题应该是机器的蓝牙驱动或系统方面出现问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、在手机中将您手机的蓝牙设置为可发现，然后重新搜索看看是否是否可以解决您遇到的问题。
注：根据手机的不同相应的设置方面是不大一样的，具体的建议您可以参看下手机的说明书或咨询手机的技术部门。
2、如果设置后机器的问题依旧，建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载蓝牙设备（如果您机器是win8系统请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的蓝牙驱动看看是否能够解决您遇到的问题，您机器的win8下的蓝牙驱动如下：
Atheros：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58001-58500/sp58499.exe
?Ralink：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58944.exe
Intel：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59207.exe
注：您这款笔记本可能安装有多种蓝牙设备，您可以通过下面方法确认笔记本的蓝牙品牌，安装对应驱动：
您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中——右键选择【Bluetooth 无线电收发器】——【属性】——查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】——【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel驱动；
如果是14E4请安装Broadcom驱动；
如果是168C请安装Atheros驱动；
如果是10EC请安装Realtek驱动；
如果是1814请安装Ralink驱动。
3、按上述方法操作后机器的问题依旧，很可能是机器的系统方面的问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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