问答文章1 问答文章501 问答文章1001 问答文章1501 问答文章2001 问答文章2501 问答文章3001 问答文章3501 问答文章4001 问答文章4501 问答文章5001 问答文章5501 问答文章6001 问答文章6501 问答文章7001 问答文章7501 问答文章8001 问答文章8501 问答文章9001 问答文章9501

抖音商家辱骂违规怎么治理?如何避免违规?

发布网友 发布时间:2024-10-21 21:16

我来回答

1个回答

热心网友 时间:2024-10-21 21:11

近期在抖音小店平台巡检过程中,接到不少消费者的投诉,反馈商家客服在与消费者交流中出现辱骂、态度不好等行为。
对于商家辱骂消费者的恶劣行为,抖音小店坚决予以打击!商家在产生交易售后时,应心平气和的处理问题,好的服务态度是帮助店铺提升转化和复购的关键。
一、如何避免违规?
商家在日常服务消费者的过程中,包括但不限于直播推广、飞鸽对话、电话、短信等对话场景,请不要发生以下行为:
1、对消费者进行言语辱骂、人身攻击、威胁等;
示例:
(1)某商家通过客服小二对买家进行人身攻击,使用各种不文明用语;
(2)某商家因为买家给了差评,在深夜对买家进行电话轰炸,严重影响买家的身心健康;
(3)某商家在直播中辱骂平台,或通过客服电话辱骂平台工作人员、客服等;
(4)某商家在飞鸽对话中威胁消费者出门小心、知晓你家地址等;
2、对消费者嘲讽、地域歧视、文化水平歧视、态度蛮横、极度不耐烦等;
示例:
(1)某商家说消费者是乞丐、素质低、眼睛不好使等;
(2)某商家说消费者幼儿园文化水平,只配活在18线城市等;
二、违规处罚措施
对商家辱骂消费者的行为,平台调查核实后会按照《【商家—骚扰他人】实施细则》对其处理。
针对辱骂消费者、态度不好等行为,平台已开展专项整治,近期已经针对150+商家违规行为进行处罚,
在此强调,请抖音小店小店商家合规经营,避免发生以上违规行为。
声明声明:本网页内容为用户发布,旨在传播知识,不代表本网认同其观点,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:11247931@qq.com
山东沃尔德集团集团所辖公司介绍 齐鲁银行无忧贷和市民贷哪个好 什么叫补按揭 后按揭贷款什么意思 买房者续按揭有什么危害 加按揭是什么意思 八月中国最凉快的地方 八月份哪里最凉快,去哪旅游好?美丽的地方 乱字同韵字是什么意思 华硕笔记本电脑触摸板怎么开笔记本电脑触摸板怎么开启和关闭_百度知 ... 一个正方形和一个圆的周长相等谁的面积大为什么用a 周长相等的圆和正方形,圆的面积比正方形的面积大是否正确?为什么? 为什 ... 当圆和正方形的周长相同时,为什么圆的面积比正方形的 ...魔偶剑鬼怎么打-原神七圣召唤魔偶剑鬼打法攻略 原神魔偶剑鬼幻影攻击怎么打 魔偶剑鬼通关打法详解 原神酒馆挑战魔偶剑鬼用什么卡组好 原神风来人剑斗魔偶剑鬼打法攻略_原神风来人剑斗魔偶剑鬼怎么打详情介绍... 抖音发布商家低价SKU引流专项治理公告 ...时,你的必点菜是什么?如何搭配出一碗回味无穷的麻辣烫? 使用涂眉液时应该注意些什么? ...三十二号02组卫星,这组卫星是在哪里发射的? 奶粉过期6个月喝了一年 ...之后抹一层隔离防晒霜然后画眉毛出门,用卸妆吗? 从天津到沧州的火车票,当天去火车站,当天走,能买到火车票吗?_百度知 ... 妊娠油有哪些比较推荐? mamakids怎么样去妊娠纹呢?主要是哪些成分? mamakids妊娠纹霜成分安全吗?是不是整个孕期都要使用? mamakids妊娠油产地是哪里?质量怎么样? 谁知道张根锡到底有没有整过容? 为什么张根硕长得不男不女?他整型过吗? 抖音哪些行为属于扰乱平台秩序?违规行为解读 抖音电商商家违规积分实施细则 抖音创作者虚假宣传争议处理细则 抖音生活服务创作者治理公告及合规倡议 抖音小店内容作弊怎么处理?有哪些行为? 如果一个圆和一个正方形的周长相等,那么这个正方形的面积比圆的面积... 碱土金属元素介绍 常州办暂住证要多久时间 常州暂住证办理时间需要多长? 常州暂住证需要多久 在常州办暂住证要多久 少年三国志2群雄阵容 吕布貂蝉无双阵容推荐 少年三国志2哪个阵容厉害 油菜的功效与作用 油菜的好处 ...我们公司的中国电子口岸卡已经满两年了,且操作员离职,现在需要换卡... 中小户型:单身公寓内容简介 男票是个智障怎么办,在线等挺急的 女朋友是智障怎么办?在线等?急! ...用打火机,温水之类的不行,没有材料,而且倒着甩也没作用,在线等... 防晒霜不假白不油腻选哪种好 和父母一起看电视突然间出来很黄很暴力的一幕该怎么办,在线等急