淘宝三无产品商家补发合格证可以拒绝吗?咋投诉?
发布网友
发布时间：2024-10-21 18:50
共1个回答
热心网友
时间：2024-11-10 12:16
淘宝三无产品商家补发合格证可以拒绝吗?
可以的，因为本身三位产品就是证件不齐全，肯定质量上就有问题了，就算补发了合格证也改变不了商品的品质哦。这个时候大家可以积极的去投诉商家哦。下面介绍买家如何投诉卖家三无产品的过程:
到当地工商部门询问工作人员，并填写投诉材料;根据要求将被投诉产品交予工商部门，并索要工商部门出具的收据;耐心等待工作人员的审核。
二、买三无产品会受到什么惩罚
(一)根据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条，生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品，下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
(二)第五十条，在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
(三)第五十一条，生产国家明令淘汰的产品的，销售国家明令淘汰并停止销售的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照。
(四)第五十二条，销售失效、变质的产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额二倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
另外大家在淘宝购买产品前，仔细阅读产品介绍、买家须知、退换货流程等内容，向商家详细了解产品情况;在收取快递时，在快递公司人员前当场开箱验货后签收，如发现产品有破损，及时拍照取证并可拒收快递。
当大家收到产品后发现与商家描述不符，可能存在欺诈行为后，及时以截屏等方式固定产品介绍页面，在与商家交涉时用电商自带交流工具如阿里旺旺等，并保存聊天记录。
在购买多个同类同批次产品时，当消费者发现其中一个产品外包装、产品标识或是质量不合格时，就不要再拆封其他产品，以保留作为证据;当消费者与商家协商不成，希望以诉讼解决纷争时，要及时与电商平台联系，要求其提供销售者真实姓名、住所、联系方式等资料，以备诉讼需要哦。
