公共场所礼节
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发布时间:2022-05-07 14:39
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时间:2022-06-30 08:34
一) 日常交往礼节
1.尊重各国风俗习惯,遵守社会公共道德。
2.遵守时间,不要失约。参加活动要按约定时间到达。不要过早,使主人因未准备好而难堪,也不要晚到。不守时是很失礼的。
3.尊重老人和妇女,上下车辆和电梯应予照顾,出入门应让他们先行。
4.举止端庄,注意言行。不要作一些异乎寻常的动作,不要用手指指人,不喧哗,不放声大笑,不在远距离大声喊人。走路不要搭肩膀,脚步要轻,遇急事可加快步伐,不可慌张奔跑。无论站立或坐下,姿势都要端正,不要蹲在地上等车、等人。站立时,身子不要歪在墙上或柱子上,不要坐在椅子扶手上。坐下时腿不要乱跷、摇晃,更不要把腿搭到椅子扶手上或把裤管撩起。手不要搭到邻座的椅背上。
5.切勿随地吐痰,可吐在纸巾里扔进垃圾箱。不乱扔烟蒂或其他废弃物品。
6.公共场合不可修指甲,剔牙齿,掏鼻孔,擤鼻涕,挖耳朵,搔痒,摇腿,脱鞋,打饱噎,伸懒腰,哼小调。打喷嚏、打呵欠应用手帕捂住嘴、鼻,面向一旁,避免发出声音。
7.在国外许多场合,如看演出和进餐时不许抽烟。在允许抽烟场合,应征得女士同意。不要边走路边押烟,进入会客室、餐厅前,应把烟掐灭。
8.参加活动前不要吃蒜、葱等气味大的东西。
(二) 仪容、服饰
1.头发、胡须要经常修整。鼻毛、指甲应修短。
2.衣着要注意清洁、整齐,特别是衬衣要经常换洗。衣服要熨平,皮鞋要擦亮。参加正式活动穿西装应打领带。长袖衬衣要塞在长裤内,袖口不要卷起。短袖衬衫不要塞在裤内。内衣裤和衬衣、女士的袜套,不要露出。需要脱换衣服时,应到盥洗室或其他适当场所整理和脱换。
3.出席隆重活动一般穿深色服装,上下身颜色要一致。有些热带国家、隆重场合也可穿长、短便服。
4.参加活动进门后应把大衣、帽子、围巾、手套等脱下,送存衣处存放。存放前注意检查口袋里的个人物品。
5.男士任何时候在室内不得戴帽子。
6.室内一般不要戴黑眼镜。就是在室外,遇隆重仪式和迎送等礼节性场合,一般亦不要戴深色眼镜。
(三) 见面的礼节
1.初次相识,一般由第三者介绍或自我介绍。为他人介绍,要先了解对方是否有结识的愿望,不要贸然行事。应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男士介绍给女士。要把姓名、职务说清楚。介绍到具体人时应有礼貌地以手示意,不要用手指指,更不要用手拍打别人。自我介绍,先讲自己姓名身份,然后请教对方。互相介绍时可互换名片。
2.一天中首次见面,或一次活动中初遇,均应问好。对方主动问好,一定要相应回答。通常见面时互相握手,参加大型活动因人数众多,也可与主人握手后,同其他人点头致意,不需一一握手。东南亚佛教国家有的人不握手,双手合十致意。握手时,由主人、年长者、身份高者、女士先伸手。客人、年轻者、身份低者见面可先问候,待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉,待别人握完再伸手。在室外握手,男士应脱帽。
3.参加外国人举行的活动,抵离时应主动与主人打招呼,如系庆典活动,应致节日祝贺。
4.在外事场合遇到过去熟悉的外国重要人物要尊重,一般不要匆忙前去打招呼,待对方主动表示,再相应作答礼。
5.日常生活中,与熟悉的外国人见面,应互致问候,酌情寒喧,但不要问"到什么地方去","吃过饭没有"等语。
(四) 谈话时应注意的礼貌
1.社交场合谈话时要先弄清对方身份,以便自己谈话得体,有针对性。
2.对外接触谈话要自然、和蔼。对方发言时要注意倾听,不要左顾右盼,看手表。
3.说话时不可用过多过大的手势。谈话声音不要过高,以使对方能听清为宜。
4.不要谈疾病等不愉快的事情。一般不要询问对方履历,谈及时,要十分客气,如对方不讲,不要追问。不要询问女士年龄,是否已婚等私事。
5.对外谈话要实事求是,自己不知道的事不要随便答复,无把握之事不要应诺,应言而有信。
6.三人以上在场,不要只谈两人知道的事,冷落其他人。
7.不要谈论第三者的事情。不要交头接耳,讥讽他人,如所谈事情不便让旁人知道,则应寻找适当的时机再说。
8.谈话时不要总自己讲,应让别人有讲话机会。别人讲话,不要随便插嘴,打断别人话头。
9.对方讲话如未听清楚,可以再问一遍。发现对方对我讲话有误解,应进一步解释。
10.社交场合,应按本人身份,主动交际。但如别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人谈话,应待别人谈完。有急事找,则应先打招呼,表示歉意。
礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面,它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中,打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。这是补充的。
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时间:2022-06-30 08:35
(一)常见的敬人举止
1、让座。通常情况应让尊者先坐。遇尊者或老、弱、病、残、孕等后至无位时,应起身让座。入座时,应礼让尊位(通常离门远为尊、面门为尊、居中为尊、前排为尊、雅座为尊)。
2、先行。先行分让先与争先两种。通常在行路、上车、进门时请尊者先行。下轿车时,应争先,并为尊者开门;下楼梯时,应争先,并回头照顾尊者;通过不便出入的场合,应争先引路。
3、助臂。与尊者一起,应随时准备助一臂之力。通常有助臂提物、助臂相扶、助臂撑伞、助臂开门、助臂正座(入座前拉椅,离座后推椅)。
4、鼓掌。以右手掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌。用以表示欢迎、祝贺、支持,多用于会议、演出、比赛或迎宾。必要时,应起身站立鼓掌。但不可“鼓倒掌”。
5、作揖。也称拱手礼,是以右手半握拳,然后左手在胸前扶住右手,在双目注视对方的同时,相拱的双手向对方轻轻摇动。在传统文化活动场合与文艺界人士中用得较多。
6、起立。主要用于升国旗、奏国歌、迎候他人和被介绍时。在他人起立对你表示敬重时,你应问候对方或点头示意,并请对方坐下。
7、鞠躬和欠身。鞠躬礼,行礼时需先立正,眼睛注视受礼者,然后身体上身倾斜45度,眼睛注视地面或受礼者的脚尖,礼毕后再恢复立正的姿势。欠身礼常用于致谢、致歉和相见时的问候、请安等。行礼时应以亲切的笑容、眼神、用欠身的肢体动作,向受礼者行注目礼。欠身的幅度因人因事而异,通常为:15度——面对平辈、同事等行使的礼节;30度:面对上级、长辈、宾客等行使的礼节;45度(类似鞠躬)——致最高的谢意或歉意等行使的礼节。
8、指示。以右手或左手抬至一定高度,五指并拢,掌心向上,以肘部为轴,朝一定方向伸出手臂。用以引导他人,指示方向。
(二)常见的不良举止
1、随处吸烟。车、船、飞机等交通工具内,电梯内,所有会议室、戏院、影院、音乐厅都不能吸烟。在别人家里或办公室吸烟要事先征得主人的同意,如果吸烟,一定要在离去时,把烟蒂处理掉,千万不要边抽烟边出门。
2、随便吐痰。在公共场所如要吐痰,应把痰吐在纸巾里,再丢进垃圾箱。也可去洗手间吐,但要清理痰迹和洗手。
3、随手扔垃圾。住所的垃圾应根据周边环卫设施的设置情况,该分类投放的分类投放;该袋装投放的,要用垃圾袋装好,扎牢袋口,在指定时间段内放到指定地点。尤其要注意不能高空扔垃圾,或将垃圾扔到河里。
4、不当使用手机。在看演出、看电影、听演讲和开会的时候,不能开着手机。如果事忙,不得不开机时,那要做到:将来电提醒设至振动档;来电时,找安静、人少的地方接听,并控制音量。
5、在公共场合高声谈笑。乘车(机、船)或在候车(机、船)厅、看演出时都不能大声谈笑。
6、随意插队。在乘公交车、在银行存取钱或在超市付账的时候,都应排队。排队时要保持适当间隔,人与人之间最好要保持0.5米~1米左右的间隔。
7、当众挖鼻孔、掏耳朵或搔头皮。这种活只能在卫生间或家里做。尤其别在餐饮的地方做,否则会令人非常恶心。
8、当众嚼口香糖。尽量避免当众嚼口香糖。如果要嚼口香糖以保持口腔卫生,那应闭上嘴,不发出声音。并把嚼过的口香糖用纸或塑胶带包起来,扔进垃圾箱。
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时间:2022-06-30 08:35
付费内容限时免费查看回答亲,您好,很荣幸为您解答哦。
您好,1、办公室礼仪:与同事交往应注意使用礼貌用语,始终保持谦虚、合作的态度。
2、阅览室礼仪:到图书馆、阅览室学习,要衣着整洁,不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动,接听手机应悄然走出室外轻声通话。
3、影剧院礼仪:到影剧院观看演出,应提前15分钟左右进场,尽早入座。
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时间:2022-06-30 08:36
公共场所礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
(二)乘车礼仪
要依次排队,不要乱挤乱撞。不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。 3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
(四)乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:
(1)让领导和客人先上,自己后上。
(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。
(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。
(五)递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换各片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。
(六)会议礼仪
会议的通用礼仪,主要有以下几点:
(1)发放会议通知时应阐明日的。
(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。
(3)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。
(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。所以,“短小精悍”,有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。
(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。
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时间:2022-06-30 08:37
电梯
电梯没有其他人的情况下,在客人之前进入电梯,按住开的按纽,此时请客人再进入电梯。如到大厅时,按住开的按纽,请客人先下,电梯内有人时,无论上下都应客人、上司优先。电梯内,先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯,电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立。
楼梯上
在楼梯上,原则上都有应尽量靠右边排成一列行走,让出左边让急于上下的人通过。无论上下,都应是位卑者走在下方一阶,以防意外。
走廊里
通常两人并排走路,右为尊;三人并排走路,中为尊,四人不能并排走路,而应排成竖行。
乘车
乘汽车时,通常是遵循右为上,左为下,后为上,前为下的原则,故一般情况下,司机后排右侧是上宾席。但若主人亲自驾车,则副驾驶位置为上宾席。另外,如果上宾首先上车,那他所坐的位置即是上宾席,不必劳驾移位,除非他坐在了驾驶座上。
上车时优美的姿势是扶着门,把身体放低,轻轻移进车子。错误的上车姿势是低着头,拱着背,钻进车里。
下车时优美的姿势是先伸出一只脚站稳后,让身体徐徐升起。错误的姿势是伸出头来,十分艰难地把身体钻出来 。
手势
手势是谈话必要的辅助手段。除了手势的幅度和手势的频率外,还要特别注意手势的规范和手势的含义。至少不能用手指指人。
工作拜访
拜访他人前应先通知对方,并约定好会面时间,应尽量避免突然造访,因急事来不及事先通知对方的,见到对方时,应首先道歉,说明原因,并请求谅解。
约好拜访时间,不要早到或迟到,因临时事故不能如约而致的,要尽快通知对方,并致歉。
访谈时应提高效率,闲话少聊,以避免过多地打扰对方。
记住对方的名字
每个人都很重视自己的名字,所以你应努力,尽可能多地记住你周围人的名字,而且要准确,不仅是发音,还有写法。其实,只要你发自内心地记,你就不难做到这一点。
问候
交往过程中的谈话,有些属于较为正式的,其言语本身就是信息,也有引起属于非正式的,言语本身并没有什么真正含义,只不过是礼节上的应酬而已,人们日常见面时的问候语以及社会场合中的寒喧语有些即属此类。例如我们与熟人相遇时,会自然地问候到:近来可好吧?身体怎么样?等等,对方也会相应地应酬几句,这些话没有什么特定的含义,只是表示我已看见你了,问候寒喧是日常生活中的基本礼貌。问候寒喧的方式主要有两种:一种是言语招呼,如熟人见面时说:您好!另一种是非言语招呼,如见面时注目微笑,点头鞠躬,举手示意等。
问候不能千篇一律,而应该根据不同场合地一概问候“您吃了吗”已经成为历史,这应是众所周知的事实。
要说就该这样说:
在日常工作中,大家是否留意使用以下语言了呢?
请:请进、请坐、请稍候、请多关照
好:您好、早上好、大家好
谢谢:谢谢光临、多谢合作
对不起:非常抱歉、真不好意思
劳驾:打扰了,麻烦您好吗?