发布网友 发布时间:2024-10-15 23:13
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热心网友 时间:2024-10-15 23:32
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
请操作:设定-辅助功能-敏捷度和互动-空中唤醒-将屏幕右上角【滑动】关闭(灰色表示关闭),然后观察机器是否出现同样的情况。
1.卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试.
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试。
3.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!