怎样联系小红书人工客服?

发布网友发布时间：2024-10-18 23:19

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热心网友时间：2024-11-08 13:48

小红书的人工客服可以通过以下方式联系：
1. 电话服务：您可以通过拨打小红书的客服电话021-64224530进行咨询。
2. 官方网站：在小红书的官方网站上，您可以通过以下方式联系客服：
- 电话：+86 21 6422 4530
- 客服热线：95218999
- 邮箱：contact@xingin.com
3. 移动应用：在小红书的移动应用程序中，如果您遇到问题，可以点击“消息”选项与客服进行沟通。
请注意，小红书的客服服务是全天候在线的，您可以随时通过电话咨询各种问题。
客服能够处理的业务包括：
- 退款
- 提现
- 转账
- 查询
- 充值
- 资金冻结
- 账户升级限制等
对于普通用户而言，在购买商品时，如有需要，可以在商品页面直接与客服联系，以获得更便捷的服务。
关于小红书商家自主客服的注意事项：
1. 商家必须在小红书平台正常运营，并与平台签署了有效的《第三方平台店铺服务协议》及其相关附属协议。
2. 商家需要在平台正常经营至少60天，并在此期间与小红书签署入驻协议。
3. 商家及其店铺在过去3个月内没有严重的违规记录。如果经营时间不足3个月，则根据实际经营时间进行计算。