管理者必读的十堂危机公关课目录

发布网友发布时间：2024-10-23 23:41

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热心网友时间：2024-10-30 15:38

管理者必读的十堂危机公关课目录

序:

在管理的世界中，首要任务是预防而非应对。企业辉煌往往伴随着隐忧，如同微软的教训，危机可能在看似繁荣的时刻悄然逼近，提醒我们管理企业与预防危机同样关键。

第一课：天下大事，防危为先

百年老字号的衰落，往往是由于未能预见和妥善处理潜在危机。企业高光时刻，危机潜伏的危险也在同步增长。保持警惕，了解并提升危机处理能力是每个领导者必备的功课。

企业危机并非偶然，它们有其周期性特点，理解这些规律有助于提前布局。危机爆发时，公众的心理变化同样重要，了解并顺应这些心理，才能有效应对。

高知名度并非全然利好，它也可能带来更大的风险，企业需要智慧地平衡声誉与风险。

第二课：血与火的考验：中国式企业危机正在逼近

中国企业的危机挑战尤其独特，它们承载着沉重的经济压力。霸王集团的危机事件揭示，网络已成为企业危机的策源地，知名度提升的同时，风险管理不可忽视。

启示包括：网络环境下的危机防控策略，以及如何在高度透明的社会中管理公众期待，降低危机影响。