surface pro的电脑屏幕触屏没反应了?
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发布时间：2024-10-01 07:16
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时间：2024-10-22 13:55
如果你的 Surface Pro 触屏没有反应，可以按照以下步骤排查并解决问题：
1. **重新启动设备**：
- 有时候简单的重启能够解决临时的故障。长按电源按钮，选择“重启”。
2. **检查屏幕是否被遮挡**：
- 确保屏幕没有任何保护膜、灰尘或污垢，可能会影响触屏的敏感度。
3. **故障排查**：
- 检查是否有其他外部设备（如键盘或鼠标）可能干扰屏幕的触控功能。尝试断开所有外部设备，看看触屏是否可用。
4. **更新驱动程序**：
- 确保你的 Surface Pro 已安装最新的操作系统和驱动程序更新。
1. 打开“设置”。
2. 选择“更新与安全”，然后点击“Windows 更新”，检查是否有可用更新并安装。
5. **运行硬件故障排查**：
- 在“设置”中，转到“更新与安全”，选择“疑难解答”，然后找到与硬件相关的故障排查。
6. **进入安全模式**：
- 如果在正常模式下仍无法使用触碰功能，可以尝试重启到安全模式，以排除是否是某个程序导致的问题。
7. **恢复出厂设置**（最后的手段）：
- 如果上述方法均无效，可以考虑恢复设备到出厂设置。请注意这会清除设备上的所有数据，所以务必做好备份。
1. 打开“设置”。
2. 选择“系统”，然后进入“关于”。
3. 找到“重置此 PC”并遵循提示进行操作。
如果经过以上步骤仍然无法解决问题，可能是硬件故障，例如触摸屏或内部组件出现了问题，建议联系微软客服或到授权维修中心进行检查和维修。
